■记者 刘殿君 通讯员 沈熙霞
在茶果之乡所前镇,一幅以“家庭医生”为底色的健康画卷正徐徐展开。这里地处山区,茶香四溢,却也曾因村民白天忙于采茶务农,面临家庭医生签约服务“时间错位”的难题。
如今,所前镇社区卫生服务中心以创新破局、以坚守铸魂,不断深化家庭医生服务内涵,用一次次“夜间敲门”、一场场“风雨无阻”的下村巡诊,将健康守护真正送到百姓心坎上。
民有所呼 我有所应
“夜间签约”点亮山区服务盲区
所前镇寺前片区地处山区,茶产业是村民的主要经济来源。春茶采摘旺季,村民们“晨曦未露便上山,披星戴月才归家”,白天根本没有时间前往服务站签约。
面对这一现实困境,寺前家庭医生团队长盛恋华主动放弃休息时间,带领团队将服务时间调整至每日18时至20时,在寺前服务站设立“夜间签约便民点”,让暖心的医疗服务在夜间“不打烊”。
夜幕降临,服务站内灯火通明。团队成员用最接地气的语言,耐心解读签约政策,免费为村民测量血压、血糖,解答慢病管理疑问,并现场完善健康档案,实现“签约+健康指导”一站式服务。
68岁的独居老人张桂兰感慨道:“白天采茶累得腰都直不起来,哪还有精神头往服务站跑。现在晚上抽个空就能签约,盛医生还发现我血压偏高,给了细致建议,真是比亲人还亲!”
据统计,“夜间签约”推行一个月以来,寺前团队累计为3157人次村民办理签约,辖区签约覆盖率显著提升,真正将健康服务的触角延伸到了“神经末梢”。
九年坚守 签而有约
一支团队深耕六村五千居民
如果说“夜间签约”是创新之举,那么来苏周村家庭医生团队的九年坚守,则是所前镇深化家庭医生服务内涵的生动缩影。
这支由全科医师、口腔医生、药师、护师组成的5人团队,自2018年重组以来,便肩负起6个村落、5000余名居民的健康管理任务。
他们建立“定期+机动”服务机制:每月6日、18日雷打不动集中下村,提供血压血糖监测、口腔筛查、用药指导等一站式服务;对行动不便的患者,定期医护巡诊;一通求助电话打来,他们便化身“流动诊室”,第一时间上门响应。从伤口换药、导管更换到康复指导、慢阻肺氧疗,再到临终关怀,服务清单不断延伸。
团队用实干交出了一份亮眼答卷:重点人群签约率超90%,服务知晓率及满意度超92%,签约履行率达100%。更难能可贵的是,他们的服务从不以“签约”为界,即使是未签约村民遇到困难,同样义不容辞伸出援手。
精准施救 守护尊严
基层“吹哨人”筑牢生命防线
九年服务长河中,闪耀着无数专业与温情的瞬间。曾有一位70多岁的老人连续7天拒食,家属误以为大限将至。
团队长通过细致体格检查,敏锐发现患者腹部异常,判断并非绝症,果断建议并协助送医。经急诊确诊为膀胱颈梗阻,一根导尿管让老人转危为安,并高质量延续了五年多生命。这次“教科书式”的基层急救,深刻诠释了家庭医生作为重大风险“吹哨人”的价值。
从“夜间签约”点亮山区,到九年坚守深耕邻里,所前镇家庭医生团队用脚步丈量责任,以真情换取信任。所前镇社区卫生服务中心相关负责人表示,未来将继续以村民健康为中心,灵活优化服务方式,提升团队专业素养,让“签而有约、医心为民”的承诺在每一寸乡土上生根开花,为“健康中国”增添来自基层的最美亮色。