■长风
30多年前的信用社，不像如今的银行网点这般窗明几净、科技环绕，那时候的柜台上方有的连木栅栏都没有，我们的手在柜台上递进递出，数着带着体温的纸币，日子过得慢，却也藏着不少难忘的故事。
记得我刚做出纳时，才20来岁，工作上不够仔细，毛手毛脚，盘库时发现短款是常有的事，少时十块八块，多时五十、一百的，急得直冒汗。那时，在老员工的带领下，上客户家里去追要，一般都能要回来。老员工对付这些事情比较有经验，在去之前，基本上锁定了差错对象，通过了解一些外围情况，比如，这人好不好说话，家境怎么样等，为追要工作打下良好的基础。有一回盘库时，我发现少了一百元，横盘竖盘就是找不出原因，后来通过翻看日记账和传票，大致有了眉目。老员工诸柏生带我去客户家里，客套几句后，就直奔主题了，“今天你来取款，我们的小同志不小心多付给你一百元钱，你看一下，把多出来的钱还给我们，单位里还等着结账呢，要不然，这笔钱要他自己赔出来的”。对方见我们有备而来，而且金额也说得没错，转身就从里屋拿出钱还给我，还一个劲地道歉。回来的路上，风从耳边吹过，我攥着失而复得的钱，心里直想唱歌。
后来我转到了管理岗位，有一回同事付错了一笔款，我便带着同事过去。记得那是一户建房户，房子还在建造，对方五十多岁年纪，住在临时搭建的棚子里。我说明来意后，他一口咬定没多拿，还说：我们不是那种贪小便宜的人，别人的钱捂不热，你们再去其他地方问问看。我见事情陷入僵局只好另辟蹊径。后来打听得知他儿子在附近的企业上班，我们就去企业找他儿子试试看。没想到，他儿子听了原委，立刻和家里人联系，没过多久，这笔款子就要回来了。
上门追款不仅要凭运气，更要讲究方式。说话要硬气，不能说模棱两可的话，不然人家以为你们自己也不一定清楚错在哪里，那就有些麻烦。我遇到的人大都通情达理，只有极个别的，会心存侥幸，但是在我们诚恳地工作后，也会配合归还。事后，我们会买些水果提些礼品表示感谢，毕竟给对方添了麻烦。
看到这里可能有人要问，你们怎么确定就错在这个客户身上的？其实我们在配钞时，存单背面要盖一个现金付讫章，在方格子上填写人民币的券别明细，如50元券多少，10元券几张，依次填写，以便出现差错时可以依据这个券别明细查找线索，如果盘库时出现账款不符，基本上一查一个准。如今实行综合柜员制，监控设施普及，在科技赋能的今天，类似问题基本消失。
几十年过去了，我在梦里还会出现这样的场景，在一条乡间小道上，两辆自行车一前一后，我跟在老师傅的后面，然后心神不宁地想，这回多付出去的款还要得回来吗？