■通讯员 李静怡 记者 郑舒铭
在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实守护老年群体“养老钱”，破解老年群体金融知识薄弱、易遭诈骗的痛点，昨日，萧山金融监管支局联合区府办、区公安分局，组织指导6家金融机构走进颐乐养老集团紫荆园区，共同开展“‘荆’融守护 安享养老”主题宣教活动，为园区老人普及金融知识、筑牢防非反诈安全防线。本次活动由萧山农商银行、平安银行萧山支行主办，颐乐养老集团协办，农业银行萧山分行、浦发银行萧山支行、人保寿险萧山支公司、人保财险萧山支公司共同参加，有效搭建了政银企协同护老宣传体系。
活动现场，萧山金融监管支局副局长周佳茵致辞，强调老年群体一直是金融知识和防非反诈宣教的重点，守护老年群体金融消费权益和财产安全是深入践行金融为民理念，扎实做好“养老金融”大文章的重要内容，希望通过多部门联动，把防非反诈知识、合法维权路径送到大家身边，筑牢老年群体安全屏障。随后，萧山金融监管支局与区府办、区公安分局的宣讲人员，用通俗易懂的语言、鲜活的诈骗案例，向老人们细致讲解非法金融、电信网络诈骗等常见类型，拆解“利用App开展非法金融活动”“冒充亲属借钱”等诈骗套路，普及金融消费维权渠道，切实提升老人们的反诈、识诈能力。
宣讲结束后，金融游园会与现场咨询同步开展。萧山金融监管支局与区府办、区公安分局共同设立咨询台，工作人员耐心解答老人在养老金使用、存款理财、个人信息保护等方面的疑问，倾听老人们的需求与建议。游园会以金融消费者权益转盘投标、反诈视力表、抽卡问答等趣味游戏形式开展，让老人们在互动中巩固所学知识、提升反诈能力。
“活动蛮好的，听了讲座，教我们识别一些骗局。”现场听讲的陈阿姨说。“现在反诈的宣传很多，今天又听到了一些新内容。”“活到老学到老，以前接到那种公检法电话，觉得很吓人，现在知道应对办法了！”本次活动得到了紫荆园老人的欢迎和认可，大家希望类似的活动可以多多举办。
近年来，在区委、区政府和监管部门的领导下，辖内金融机构始终坚守“金融为民”初心，利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求，将适老化服务与特殊群体保护作为消保工作的重中之重，针对性推出一系列便民举措，如大字版口袋银行App、“颐老服务专区”、“空中柜台”，线上线下打通服务老年群体“最后一公里”，并通过反诈预警模型成功拦截不少辖区老年客户涉诈资金，用科技力量为群众财产安全筑起坚实屏障。下一步，萧山金融监管支局将联合各相关单位，持续推进金融消保工作，要求辖内各金融机构继续按照“三个全面覆盖”要求，聚焦老年群体、新就业群体等重点对象，创新形式、丰富内容，用足用好营业网点、官方平台等自有资源，联动社区街道等外部力量，做好差异化、场景化的金融教育宣传。同时，严格落实金融产品销售适当性管理等要求，提升金融服务水平，以实际行动切实维护金融消费者合法权益。