■文/摄 记者 朱林飞 通讯员 方圆
一个新萧山人占90%、流动人口占50%，房屋转卖率超60%的高流动性社区，如何打破“门对门不相识”的都市冷漠？如何让“生人”变“熟人”，让“熟人”成“亲人”？北干街道桂语听澜社区，这个成立仅三年多的年轻社区，用一场场温暖实验给出了答案。
实验一：
举办“共赴100种生活”展
照见邻里万千模样
去年11月，一场特殊的展览在桂语听澜社区文化家园拉开帷幕，并一直持续至今。
没有昂贵的展品，没有华丽的布景。骑行码表、高达模型、绣球花工艺品、宠物用品、手账本、老照片……125件来自普通居民的日常物件，静静地陈列在展架上，构成了“共赴100种生活”主题生活展的全部内容。
“这些不是文物，也不是艺术品，而是我们邻居真实的生活。”社区工作人员小方告诉记者。她的身后，是一面贴满居民生活照片的墙，每一张笑脸背后，都有一个关于这个社区的故事。
展览分为四个精心设计的板块：“生活的序曲”呈现居民的身份切片，“生活的故事”挖掘物品背后的生命叙事，“生活的回响”引发参观者的情感共鸣，“无限的实验”指向未来的可能性。
邹秋平的2024诸暨西施半程马拉松奖牌成为展品中的明星。这块沉甸的奖牌记录着他用三年时间，完成了一场从身体到心灵的马拉松。“奔跑之初是为了健康，而途中却找到了与自我对话的方式。每个人都能成为生命的跑者，唯一要做的，就是迈出第一步，然后，坚持到底。”邹秋平写在展品说明卡上的话，同样鼓舞了不少观展的居民。有人暗下决心准备跑起来，让每一公里都迈向更好的自己。
王晓军用废弃材料制作的绣球花，讲述着一个关于可持续生活的故事。“垃圾只是放错地方的资源，通过循环利用，依旧可以成为装点生活的美好。”这件展品引发了社区居民对环保话题的讨论。
书法是一场贯穿一生的修行。毛志荣展出的书法工具是三支古色古香的毛笔和一个刻着珍惜两字的笔砚。“以笔墨为渡，在一笔一划中安顿自我”，在毛志荣看来，写字看似枯燥，实则是与自我对话，不断精进的过程。有一位观展的大叔表示，自己也喜欢写毛笔字，下次有机会可以和毛志荣交流一下书法技艺。
展览现场，最受欢迎的是照片墙旁的邮筒。这里备好了信笺和笔，每个居民都可以写下一封信，寄给“未来的自己”。有小朋友在妈妈的帮助下画了一幅画，“希望明年我能认识更多小伙伴”；退休教师陈阿姨写道：“期待在朗诵社团里遇到知音”；刚搬来的年轻人小刘则留下了对社区的祝福：“愿这里成为我的第二故乡”。
“在熟悉的地方，发现被忽略的美好”。这场生活展不只是物品的陈列，更是一场社区精神的凝聚。它用100种真实的生活痕迹，编织起一张更紧密、更温暖的邻里网络，让每个居住在此的人都明白：最动人的生活风景，就在身边的邻里之间。
实验二：推出“主理人”制度，点燃社区内生力量
如果说“共赴100种生活展”打破了现代社区“陌邻”的壁垒，让社区发现了更多“能人”，那么“主理人”制度则让这些能人成了社区活力的“引擎”。
1月15日晚，桂语听澜社区青年议事空间暖意融融。16位社区主理人围坐一圈，举行每月一次的“一期一汇”交流日活动。
“2025年我们开展了200余场活动，婴幼儿成长驿站、青年夜校、地球合伙人亲子活动等成效显著。”社区党支部书记韩钧开场说道，“但难点也现实：居民时间难协调、资源引入不易、创意如何持续？”
话音刚落下，主理人们便你一言我一语地讨论起来。“我们可以把活动时间模块化，工作日晚上、周末白天错开安排。”“是不是能挖掘更多社区里的达人？上次展览就发现了好多能人。”“关键是让年轻人参与进来，他们点子多、能量足。”两个多小时的讨论，没有冗长议程，不念书面材料，全是实打实的社区大小事。
从2025年3月“赴桂”合作社成立至今，这支主理人队伍已从最初的3人发展到23人，组织开展活动400余场，服务居民超11000人次。
每位主理人都是一个“兴趣社群”的核心。主理人刘远山是翠语华庭小区的居民，专注于家庭教育，每周日上午组织一场线上家长读书会和一场线上孩子读书会，每月开展一次线下沙龙，与大家分享好书，倡导亲子共读，收获了一批“忠实粉丝”。
来自大象艺术馆的高老师夫妻俩成为社区主理人后，率先发起“地球合伙人”儿童环保项目，以亲子徒步践行“减塑慢行”理念，通过山野捡拾垃圾、安全步道行走，传递自然责任，带动社区环保涟漪效应。新一年，他们还将打造“地球合伙人”项目2.0版，带着社区里的孩子到各个小区写生绘画，接受美学文化的熏陶。
“成为主理人后，我的生活发生了很大变化。”非洲鼓社团主理人徐依表示,“以前是自己一个人玩，现在是带着一大群人玩。我们社团的影响力不断增强，已经成了居民情感连接的纽带，在这里生活，大家觉得特别幸福。”
社区为每位主理人提供了系统的培训支持，包括活动策划、安全管理、资源对接等。“我们不希望主理人只是凭热情做事，更要专业、可持续。”韩钧说。为此，社区链接了街道资源，邀请创业导师、社区营造专家等定期为主理人提供督导和培训。
主理人制度的创新之处在于其双向赋能机制：一方面，社区为主理人提供身份认同、资源支持和成长平台；另一方面，主理人为社区带来活力、创意和连接。这种机制产生了显著的“乘法效应”：一个主理人往往能带动一个兴趣社群，而多个社群交织，就形成了一张覆盖全社区的活力网络。
实验三：资源共享，6个小区居民共办春晚、共享健身空间
文化活动和主理人制度为社区注入了活力，而如何让这种活力持续、扩散，形成真正的社区融合，桂语听澜有着更多的创新实践。
不久前，桂语听澜社区一年一度的社团年终联谊会上，一台由居民自编自导自演的“我们的春晚”温情上演。没有璀璨灯光，没有豪华舞台，在小小的文化家园里，歌声、笑声、掌声交织成最动人的邻里交响。
从深情朗诵《我的南方和北方》到激昂合唱《我爱你，中国》，从悠扬的葫芦丝合奏《月亮升起来》到活泼的新疆舞《almihan》，20个节目接连登场，全部由社区非洲鼓、舞蹈、合唱、朗诵等社团的居民骨干精心准备。
这场“春晚”也是社区文艺社团蓬勃发展的缩影。这两年，社区积极培育群文团队，为居民搭建交流展示平台，让有共同爱好的邻居从陌生到熟悉，从“门对门的陌生人”变成“社区里的老友”。目前，社区已有备案文艺社团8个，固定成员超过200人。
如果说“春晚”展现了社区文化的深度，那么“10分钟共享健身圈”则体现了社区资源的广度。
在桂语听澜社区，只要一张入场券，就能免费使用辖区内6个小区的所有健身设施。这是社区打造的创新项目，由社区统筹、联合物业共同管理。6个小区分别提供一个特色空间，在每周固定时间段向其他小区居民开放。
目前，共享空间已涵盖健身房、游泳池、羽毛球场、儿童游乐场等，有效解决了“健身房价格贵、路程远”“小区健身设施不完善”等问题。数据显示，共享计划实施后，各小区健身设施使用率平均提升40%，资源空置率下降60%。
这一创新举措不仅方便了居民，也促进了小区间的交流融合。“以前总觉得其他小区是‘别人的地方’，现在拿着券就能去，感觉整个社区都是一家的。”居民赵先生开心地表示。
三年嬗变，从高流动社区迈向温暖共同体
桂语听澜社区成立于2022年8月，由风情雅苑、桂语江南轩、翡翠之星、拥翠府、桂语听澜轩和翠语华庭6个小区组成，共计3208户。现有户籍人口1865人、常住人口3538人、流动人口2762人，新萧山人占90%，是一个典型的人口高频变动社区。
社区地处滨江与萧山的交界地带，不仅流动人口多，房屋转卖率也高。有社区工作人员表示，有小区在新一届居委会换届时，发现前一届的居民代表大部分都搬走了。
这6个小区虽然都位于启迪路一带，但从东到西，从路南到路北，各小区都比较分散，就像一个个独立的岛屿。
从桂语听澜社区筹建开始，韩钧在社区已经工作了5年时间，她如今是社区的党支部书记。“刚来这里工作时，面对的几乎是一张白纸。”韩钧回忆道，“居民之间互不相识，对社区没有概念，甚至很多人不知道社区在哪里。”最初开展日常走访，多数居民不愿意被打扰，社区尝试组织居民活动，响应者也寥寥无几。
传统的社区工作方法在这里遇到了挑战。“我们试过发通知、建微信群、搞宣传活动，效果都不理想。”韩钧说，“后来我们意识到，在高流动性的新型社区，不能靠行政命令，而要找到居民的真实需求，建立情感连接。”
转折点始于一次偶然的发现。2023年初，社区在入户走访时注意到，许多居民家中都有展示个人爱好或旅行纪念的角落。“为什么不把这些私人收藏变成公共展览？”这个想法催生了后来的“共赴100种生活”展。
有了情感基础，社区开始系统构建支持体系。主理人制度让能人、达人从“被发现”到“被赋能”，成为社区活力的发动机；社团培育和资源共享则让社区活力持续扩散，形成了良性生态。
三年的探索形成了独特的“桂语听澜模式”：以文化破冰建立情感连接，以主理人制度培育社区主体，以全龄活动促进居民融合，以资源共享提升生活品质。这一模式的核心是从“管理”转向“治理”，从“提供服务”转向“培育主体”，从“社区主导”转向“居民共创”。
更深刻的变化发生在居民心中。“以前觉得社区就是个办事的地方，现在感觉这里是‘家’的延伸。”在社区开了三年便利店的张老板说。他的店铺已成为社区信息站，邻居们喜欢在这里聊天、交换信息。
社区的变化也吸引了外界的关注。中国规划院的专家团队在调研社区嵌入式服务后评价：“桂语听澜社区的实践，为高流动性城市社区治理提供了宝贵经验。它证明，通过文化连接、主体培育、资源共享，现代社区完全可以重建温暖紧密的邻里关系。”
记者手记：
三年的时间，桂语听澜社区完成了一场温暖的嬗变。从最初的门对门不相识，到如今的相见互问候；从互不连通的6个小区，到资源共享的完整社区；从冷漠疏离的“陌邻”，到温暖互助的“睦邻”，并正向着亲如一家的“亲邻”迈进。
站在三年的节点上，桂语听澜社区描绘了更远的愿景。在主理人培育方面，计划到2026年底将主理人队伍扩大到30人，并建立主理人分级培养体系，让更多居民有机会成为社区建设的参与者。
同时，社区空间也将迎来新一轮升级。根据居民需求，社区将打造“全龄友好”的公共空间体系：设立24小时共享书房，为夜归的年轻人提供阅读空间；改造部分架空层为“长者社交角”，配备适老化设施和健康监测设备；在儿童游乐区增加自然教育元素，让孩子们在玩耍中学习。
在资源共享方面，社区计划将“10分钟共享健身圈”升级为“10分钟共享生活圈”，将共享范围从健身设施扩展到图书、工具、技能等多个维度。
这些规划背后，是一个更加宏大的愿景：将桂语听澜打造成为“现代熟人社区”的典范。“我们理解的‘熟人社区’，不是传统乡村社会的简单复刻，而是基于尊重、信任、互助的现代共同体。”韩钧说，“在这里，每个人既能保持独立和隐私，又能享受亲密和连接；既能实现个人价值，又能贡献社区发展。”
这或许就是未来社区最好的模样。