本报讯（记者 刘殿君）近日，一面写着“心系职工冷暖 情系万家安康”的锦旗，被送到了闻堰街道三江汇·创谷爱心驿家。
原来，在工会开展“送温暖”活动之初，志愿者们走到快递、外卖小哥中间，仔细询问大家需要什么。一份“心愿清单”就这样诞生了。
在寒潮来袭之际，这份量身定制的温暖，递到了正在寒风中奔波忙碌的小哥们手中。
这是三江汇·创谷爱心驿家日常服务新业态劳动者的一个缩影。作为萧山区首家引入杭州“诺巢模式”运营的服务站点，爱心驿家曾于2024年获评浙江省“最美驿站”。
在区总工会的规划指导下，三江汇·创谷爱心驿家去年迭代升级为“米小驿”品牌户外劳动者服务综合体，成为服务新就业形态劳动者的一张闪亮名片。
“米小驿”汲取了“诺巢模式”中“政府+社会+市场”协同治理的内核，打破传统驿站单一的服务功能，深度整合了爱心驿家、共享公寓、联盟商家等多元业态。“整合公寓、联动商家，初衷是为了构建‘15分钟服务圈’，让这里成为劳动者停靠的港湾。”园区工会相关负责人表示。
其推出的“米小寓·暖心公寓”，整栋189间房，特别预留了40间优惠特价房，可容纳80人入住。公寓内部设施配备齐全，提供舒适的床铺、充足的收纳空间、便捷的生活电器，统一配备共享厨房、洗衣房，实现“拎包即住”。
目前，已有24名新业态劳动者在此安家，中通快递小哥何永飞就是其中一员。他租住的双人间优惠月租近1700元，相当于每名租客承担800多元。他坦言，虽然自己每月有7000元到1万元的收入，但此前为了省钱，只能租住在附近的村里，环境嘈杂。如今搬进“米小寓”，不仅房间格局通透，更重要的是设施齐全，生活便利。
“我们平时常跟小哥们聊天，摸清他们的需求，开展他们感兴趣的活动。”爱心驿家工作人员介绍。
这让关爱不仅有温度，更有准度。爱心驿家精心策划开展了一系列活动：既有腊八节的一碗热粥、夏日游园的欢声笑语，也有安全生产比武的严谨规范、配送竞技的争分夺秒，以及应急救护培训的安全守护。这些活动交织着生活的“烟火气”与成长“进取心”，让小哥们在岗位上跑出属于自己的“加速度”。
在这里，70平方米的核心服务区24小时不打烊，成为全天候的暖心港湾。除了配备空调、微波炉等基础便民设施，爱心驿家还引入了AED除颤仪等应急设备。目前，这里日均服务稳定在30人次左右，年累计覆盖服务人数超10000人次。
针对户外劳动者“就餐难、就餐贵、就餐晚”的痛点，爱心驿家积极响应并参加区总工会“爱心餐”活动，联合商家推出10元“爱心餐”专属套餐，累计供应爱心餐超1600份。
随着越来越多的商家加入，爱心驿家也实现了从单一站点服务向“15分钟生活圈”的跨越。新业态劳动者可享受健身、理发、文体培训等多种优惠，在忙碌之余享受优质、便捷的生活。