萧山医疗转运专线上线两个月 出车近700趟

　　■记者  盛凤琴  通讯员  王璐

　　实习生  戴雨祺

　　“你好，96120，请问您需要转运服务吗？”1月30日，随着电话的接通，萧山区医疗急救指挥中心调度员详细记录患者病情、转运需求等相关信息。当天下午，一辆医疗照护转运救护车从浙江萧山医院驶出，顺利将一名骨伤康复患者安全送达家中。从预约到送达，全程规范有序，费用透明。

　　萧山“96120”是对病情稳定、无需紧急处置但因行动受限而需专业协助的特殊患者（如出院返家、术后康复、安宁返乡等）提供专业的转运服务。与120院前医疗急救不同，医疗照护转运服务聚焦在转送过程中仅需提供基础医疗照护，填补了急救资源与普通交通之间的服务空白。

　　自2025年12月全面开通以来，萧山区96120专线在短短两个月内已累计受理电话咨询3900多起，成功完成医疗转运任务近700起，有效满足了许多患者的特殊转运需求。目前，我区已组建6支专业的医疗转运队伍，分别由区一医院、区三医院、区中医院、浙江萧山医院及萧山开发区医院负责。

　　作为定点转运单位之一，区一医院急救站已执行110多趟转运任务。相关负责人余佳齐说：“我们最远保障的一趟任务是从萧山出发，到湖北荆州，一路960多公里，用时11小时，护送一名脑血管意外的危重症患者回家，车上安排一名医生、一名护士，和两名驾驶员全程保障。面对危重患者的护送，医护人员需要足够强大的突发意外的处置能力，最终让患者得以‘落叶归根’。这也是萧山目前转运距离最远的一次任务。”

　　该模式实施后，萧山院前急救人员岗位效能也有显著提升。目前，这项服务收费全区统一，区内转送起步价单程300元，超出3公里部分，按10元/公里收取。区外，短途转送小于100公里， 起步价为200元，每公里车费10元，如果配置医护服务，起步价为300元，每公里车费10元，再加收6元/公里/人；长途转送100—400公里，每公里车费10元，如需配备医护加收6元/公里/人；超过400公里，每公里车费12元，如需配备医护，加收6元/公里/人。

　　区卫健局医政医管科副科长俞森忠说：“相关收费标准均向社会进行公示，每趟任务还会开具正规发票，切实保障患者权益。专线的开通是我区完善医疗服务体系的重要举措，能有效解决非急救患者转运难、转运不规范的问题，减轻急救资源压力，同时为市民提供更安全、更专业的医疗照护转运选择。”

　　除了服务规范与定价透明外，萧山医疗转运服务的升级还得益于智慧调度的创新应用。目前，96120专线平台和预约小程序还在持续完善中，未来患者及家属可通过线上渠道完成预约申请，实现非急救服务能力提升与急救资源优化配置的“双赢”，为市民健康筑牢防护网。