本报讯（首席记者 蒋超 通讯员 周雅梅 谢迪）“现在通过手机短信和清单，可以实时查看案件进展，再也不用盲目等待了。”近日，一位企业代理律师展示着手机上的执行案件动态信息，大力点赞。
过去，当事人想了解案件进展，往往需要拨打电话或跑到法院询问，而执行法官因外出调查、集中执行等任务，又无法时刻“蹲守”在办公室，导致“找不到人、问不到事”成为执行工作的一大痛点。
从“雾里看花”到“心中有数”，如何破局？“主动公开+接待反馈”的模式，成为区法院推动执行接待“一件事”改革的落脚点。
该院持续推动财产查控、财产处置、财产分配“三张清单”应用，通过“驿执通”应用向当事人主动公开立案、查控、处置、惩戒、案款、结案等执行关键环节信息，确保当事人实时掌握案件动态。
在已有“固定接待日”现场接待、“材料收转窗口”来件接待的基础上，区法院还新增了来电接待和网络接待，并通过智能工单系统提升接待规范化水平。
这样一来，不仅保障了当事人的知情权，更在执行法官和当事人之间，架起了一座信任的桥梁。比如，曾有当事人致电承办法官，表达了对“异议期”的疑虑，“这笔钱我急等着用，您看能不能早点发下来？”经过法官的耐心解释后，对方了解到“异议期”是为了保障被执行人或其他利害关系人的异议权，这才渐渐平复情绪，表示理解。
以公开促规范，以规范树公信。2025年，区法院完成执行接待47990人次，执行信访量同比下降19.4%，从“告知进程”到“答疑解惑”，服务更加精准化、人性化，有效实现司法透明度与群众满意度双提升。