本报讯（记者 王俞楠 通讯员 王妍 陈涵雨）日前，萧山初雪飘落，寒风裹着雪粒打在脸上沁凉。但在宁围街道综治室里却因为一面鲜红的锦旗而变得温暖。
“这不仅是一次简单的拾金不昧，更是你们利用智能化网格化的现代治理手段将‘为人民服务’落到实处的生动体现。”市民魏女士紧紧握着综管队员朱小明、陈文军的手，将一面印着“拾金不昧暖人心，为民服务显真情”的锦旗和一封字迹工整的手写感谢信郑重递上，身旁的女儿也懂事地跟着道谢，稚嫩的声音为这份暖意添了几分温情。
时间倒回16日清晨，天刚蒙蒙亮，寒意尚未褪去，魏女士像往常一样牵着女儿的手赶往幼儿园。匆忙中，揣在口袋里的新手机不慎滑落，直到送完孩子准备联系家人时，她才发现手机不翼而飞。“手机里存着工作重要文件、家庭照片，还有孩子的成长记录，当时脑子一下子就懵了。”回忆起当时的情景，魏女士仍心有余悸，她沿着送学路线反复寻找，却始终一无所获。
就在魏女士手足无措时，她尝试用他人手机拨通自己的号码，电话很快被接通，听筒里传来综管队员温和的声音：“您别着急，手机被我们捡到了，我们是宁围街道综管队员，正在附近网格巡逻，会妥善保管好，马上联系您送过去。”这通电话如同定心丸，让魏女士悬着的心终于落了地。
原来，朱小明和陈文军当天按照智能化网格巡逻部署，正在责任区域开展日常巡查，途经幼儿园附近路段时，发现了落在路边的手机。两人立即捡起手机，考虑到失主可能焦急，一方面通过手机通讯录尝试联系失主，一方面将情况同步至街道智能化治理平台备案。接到魏女士的电话后，两人耐心安抚她的情绪，详细确认身份信息和住址，放下手头其他巡查工作，第一时间驱车赶往魏女士所住的小区楼下，将手机完好无损地交还。
“不仅要感谢两位队员帮我找回手机，更想带孩子来亲身感受这份温暖。”魏女士牵着女儿的手说道，她希望让孩子从小见证拾金不昧的善举，懂得珍惜这份善意，将这份温暖传递下去。
一面锦旗，一封感谢信，是居民对宁围街道综管工作的高度认可，更是街道以“智治”赋能基层治理的生动缩影。
2025年以来，宁围街道综管队伍依托智能化网格化管理体系，通过智能终端实时上报、平台统一调度、队员快速处置的闭环模式，高效处置非警务类警情17339起，其中纠纷求助类警情占比89.8%；流转跟踪中心事件3735起，实现事了率100%；圆满完成各类重大保障任务200余次，用高效响应筑牢民生保障防线。
接下来，宁围街道综管队伍将始终坚持为民初心，让“主动发现、快速响应、暖心处置”成为工作常态，在一件件民生小事、一桩桩群众难题中传递城市温度，织就一张更有韧性、更具温度的基层治理网络。