■通讯员 李娜
为切实筑牢金融反诈安全防线，提升全员反诈履职能力，防范化解电信网络诈骗风险，根据相关法律法规及监管工作要求，在上级行的统一领导下，中国工商银行于近日江东支行组织开展了反诈宣教活动。
该行高度重视本次反诈宣教活动，该行分管行长亲自部署此项工作，要求网点从负责人到一线员工都要提高思想认识，明确责任分工，确保活动覆盖无死角、落实无偏差。本次反诈宣教活动内外兼顾，一方面以贴近群众贴近生活的案例向客户做好反诈宣传，另一方面以专业的法律法规、风险提示向员工做好反诈培训，多措并举强化反诈能力建设。
全辖网点精心策划、充分准备，积极开展宣传，无论是利用客户到网点办理业务、还是外拓上门服务，或是走访客户，都在沟通交流之余嵌入反诈宣教，把常见的、最新发生的诈骗案例向客户做好宣传，提醒客户时刻绷紧防范诈骗这根弦。
此外，网点还组织全体员工开展《反电信网络诈骗法》《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》的专题学习培训。通过多种方式强调并明确在客户身份识别、交易审核、风险提示、可疑交易报告等环节的法律依据，确保每一位员工都清楚“为什么做”和“怎么做”，切实将法律要求转化为履职行为。同时积极学习上级行下发的各类电信网络诈骗案例和风险提示，提升风险敏感度和防诈识别能力。
通过本次反诈宣教活动，全行员工的反诈意识和履职能力得到显著提升，进一步加深了对《反电信网络诈骗法》《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》的理解，大大提高了各类诈骗场景的识别技巧和应对流程。同时，也在内部形成了学反诈、懂反诈的良好氛围，为持续推进反诈工作常态化、制度化奠定了坚实基础。下一步，该行将常态化开展反诈宣教和案例复盘，持续巩固活动成效，切实守护金融消费者的财产安全。