■通讯员 瞿杨飞
为进一步做好退休人员服务工作，中国工商银行萧山分行坚持用心用情、精准服务，从政治关怀、生活保障、文化养老等方面协同发力，切实提升退休老同志的获得感、幸福感和安全感。
强化政治引领，永葆初心本色。该行始终把政治建设摆在首位，通过“三个坚持”筑牢离退休人员思想根基。坚持理论学习常态化，每月组织“银龄讲堂”，采取线上+线下方式系统学习，确保老同志思想常新、理想永存。坚持组织生活规范化，优化离退休党小组设置，定期开展主题党日活动。坚持政策传达精准化，组建“送学上门”服务队，为行动不便的老同志送去学习资料，面对面讲解养老金调整、医保改革等民生政策。
优化服务保障，传递组织温暖。一方面针对老同志的年龄特点和健康问题，该行增设体检自选项目，并协调体检医院开辟优先通道，最大限度减少老同志的等待时间，让流程安排更显贴心与人性化。另一方面实施“不定期探访+电话问候”双轨制，强化高龄、独居、患病等老同志的重点关爱。
创新文化养老，焕发银龄风采。打造“寻访江南”“探寻古今”等主题活动，组织老同志游览风景优美、充满历史韵味的古镇、古村，参观茅湾里印纹陶博物馆、良渚古城遗址公园与充满现代气息的杭州国家版本馆，并在游览中搭建互动沟通、情感交流的桥梁。围绕“赞辉煌成就、聚银发力量”主题开展退休老同志征文活动，征集多篇心声感言。通过系列文化活动，既满足了老同志的精神文化需求，又充分展现了新时代退休人员的风采与智慧。
下一步，该行将持续创新服务模式、提升工作质效，通过打造暖心、贴心、安心的退休服务体系，让“老有所养”更有保障、“老有所学”更富内涵、“老有所为”更具价值、“老有所乐”更添精彩，使银发岁月焕发新时代的光彩与活力。