■文/记者 朱莹莹 通讯员 汤诗晨
一碗从社区食堂送达家门的热饭，一个守护独居老人安全的智能设备，一次年轻志愿者手把手教授的手机课——在萧山区北干街道，这些细微之处，正重新定义着晚年生活的幸福底色。
截至最新统计，萧山区北干街道户籍人口约10.5万人，其中60岁以上老年人超过2万人，老龄化率接近20%。面对深度老龄化的普遍性挑战，一场深刻而温暖的变革正在这里发生。
时代课题的“北干答案”：嵌入式养老的先行探索
在人口老龄化加速与城市化进程并进的时代背景下，如何让老年人安享幸福晚年，成为全社会的共同课题。“十四五”以来，萧山区紧扣高质量发展主题，在养老服务领域持续深化改革创新。
区民政局聚焦共同富裕美好社会，创新实施“老有康养”优享工程，旨在构建普惠养老服务体系，积极推动养老服务从“保基本”向“高品质”跃升。这一区级顶层设计，为基层的探索指明了方向、搭建了平台。
在此背景下，面对典型的老龄化人口结构、成熟的社区基础和多元的居民构成，北干街道没有选择大兴土木建设大型养老院，而是将目光投向社区内部：把专业、多元的养老服务像“芯片”一样嵌入居民熟悉的生活圈，并创新性地编织起跨社区联动的“大社区养老”网络。
其中，广德社区率先建成的嵌入式社区康养联合体，便是这一探索的集中体现。它不仅是街道养老服务升级的枢纽型标志，更成为诠释萧山区“老有康养”优享工程在基层生动实践的鲜活样本。由此，北干街道也成为了实践“嵌入式养老”与“大社区养老”改革的天然试验场和先行者。
空间革命：嵌入式设施让专业服务触手可及
那么，这一探索具体是如何落地的？北干街道给出的核心答案是：让专业养老服务在社区“生根”。其破局点，始于一场静悄悄的空间革命——将社区内闲置或低效的公共空间，改造为功能复合的专业养老设施。
2022年底，全区首家嵌入式社区康养联合体在北干街道广德社区正式启用。这个利用社区存量建筑改造、面积约1080平方米的空间，成为了一个“麻雀虽小，五脏俱全”的养老服务枢纽。
它集日间照料、康复护理、健康管理、文化娱乐于一体，内设9张专业日托床位和3张康复躺椅，由专业机构运营，为失能、半失能老人提供“白天入托接受专业照料，晚上回家享受家庭亲情”的柔性选择。
广德康养联合体的成功，如同一颗投入水面的石子，激起了连锁反应。在北干街道，类似的“嵌入”随处可见：
工人路社区利用原有国企家属区空间，打造了养老服务的神经中枢“百老惠”睦邻家园服务中心，内含餐厅、活动中心、生命驿站等，培育孵化出11个内生型社团组织。
金泰苑社区则通过“场地分时共享制度”，让书画社、合唱团、太极拳队等多个老年社团错峰使用社区公共空间，使有限物理场所产生倍增效应。
这些深深嵌入社区肌理的设施，彻底改变了传统养老机构遥远、孤立的形象，让专业服务变得亲切、可及，实现了“养老不离家”的核心诉求。
系统重构：“大社区养老”编织全域守护网络
如果说“嵌入式”解决了服务落地“点”的问题，那么北干街道正在推进的“大社区养老”改革，则是要解决资源优化与协同“面”的问题。
根据区级规划，街道将全域科学划分为东、西、北三个“大社区养老服务圈”，并率先以东片区的15个社区开展试点。该片区老年人口超过8000人，其中独居、空巢老人占比高达57%，失能老人超过16%，多元化、多层次的需求迫切而具体。
为此，一套“1+X+N”的运营体系应运而生：以广德社区康养联合体为核心枢纽（1），链接辐射多个居家养老照料中心（X），织就一张覆盖生活照料、健康管理、精神慰藉等多样化服务的网络（N）。为了让这张网络充满活力，街道创新引入“社区合伙人”模式，积极引导企业、社会组织等多元力量参与共建。例如，天悦社区便携手合伙人机构，将“幸福来敲门”的精准关怀送至特殊老年群体家中。
智慧化的探索也在各社区展现出特色。广德社区先行一步，打造了独有的数字化支持系统：老人通过智能设备“一键呼叫”，即可便捷预约理发、送餐等服务。更妙的是系统内嵌的“内生循环”——低龄老人或青年志愿者通过服务积累积分，可兑换食堂餐券、健康体检等，形成“付出有回报”的温暖闭环。
正是通过枢纽联动网点、数字赋能服务、机制激励参与，北干街道的系统性重构打破了传统壁垒，实现了养老服务从分散的“点状供给”到高效的“网状响应”的根本性跨越。
需求拓展：从基础照料到价值实现的多元供给
当基础服务网络织密后，北干街道开始回答一个更深层的问题：如何让老人不仅“养老”，更能“享老”？这里的养老服务，早已超越“衣食住行”的基本照料层面，向着满足老年人社交尊重、自我实现等高阶需求迈进，形成了精准分层的多元供给体系。
在“胃”的关怀上，街道构建了扎实的助餐网络。辖区内建有4家老年食堂和7个老年助餐点，如塘湾社区食堂日均供餐超500份。而不久前刚开业的“北干街坊食堂”更是在社区就餐功能之外，创新推出控糖餐与健康烘焙系列，让老年人在享用可口饭菜的同时，也能进行精准的营养管理。针对行动不便的老人，送餐上门服务确保了“一顿热饭”的温暖准时抵达。
在“身”的照护上，服务实现了从基础到专业的全链条覆盖。从51个提供基础日间照料的社区站点，到拥有专业康养设备的联合体，再到针对认知障碍老人的“Remember Me”干预项目，服务覆盖了从活力老人到失能失智老人的全谱系需求。
在“心”的慰藉与“价值”的实现上，北干街道的探索尤为精彩。其核心密码是“代际融合”与“内生驱动”。加德社区开设“代际课堂”，青少年教老人使用智能手机，老人则向亲子家庭传授剪纸、编结等非遗手艺。畈里张社区立足辖区青年人多的特点，开展“青年为老计划”，链接青年“星伙伴”为社区老人提供法律讲座、义务理发等服务，促进代际互动与社区共建。
更富创新的是“价值循环”机制。在“时光置换商店”，青年可以用摄影、短视频制作等新技能，置换聆听老人的人生故事和学习传统手艺。华达社区成立达人志愿者服务队，并采取志愿积分制度，鼓励居民以常态化、长效化的方式参与社区志愿服务，实现从“被服务者”到“服务提供者”的角色转变。
这些举措深刻改变了养老的内涵：它不再是单向度的给予，而是双向的滋养与价值的再创造，让银发岁月焕发出“第二春”的活力与光彩。
协同共生：构建可持续的养老生态圈
任何一种模式的可持续性，都取决于其能否构建起一个多元参与、良性循环的生态系统。北干街道的实践，生动诠释了“政府主导、社会参与、市场运作”的协同力量。
专业组织是“运营方”和“技术核”。街道通过区民政局封闭式框架协议采购引入了“孝佰汇”“佰乐时光”“福康通”等专业养老企业社会化运营，带来了标准化、专业化的服务流程与管理经验，这是服务品质的核心保障。
社会力量是“活力源”与“黏合剂”。社区合伙人、共建单位、志愿者构成了强大的支持网络。银河社区立足于“银邻先锋”党建品牌，通过“银邻学堂”项目联合城区老年大学等“银邻合伙人”，创新教学方式，培育出多支优秀文化团队；同时整合托育、健康等合伙人资源，打造“银河星成长计划”，为居民提供全龄段服务，是“社区合伙人”模式深化服务的典型。北干二苑社区通过“理享家”助老理发品牌，创新“高龄保障+荣誉激励+普惠共享”三级公益服务体系，并联动公益合伙人形成“场地共建+技能共享”的可持续模式。
家庭与社区是“情感锚”与“最终归宿”。所有服务的终点，都是支持老年人尽可能长久地留在熟悉的家庭和社区环境中。就像工人路社区的“敲门守护队”，一声定期的问候与探访，已覆盖了千余位独居空巢老人，用最朴素的方式守护着居家安全。此外，适老化改造进家庭、家庭养老床位推广等，都是在系统性地强化家庭和社区的照护功能。
从一颗“嵌入式”的种子，到一片“大社区”的森林，北干街道用一场围绕“家门口”的细致变革，回应了时代抛出的养老难题。它证明了高品质的养老并非一定要豪华的设施与遥远的距离，它就生长于邻里的烟火气中，存在于代际的笑语间，运行于智慧的网络上，最终凝结为长者脸上安然的微笑。
这场实践的价值，不仅在于让北干街道的2万余名老年人受益，更在于它为萧山区乃至更大范围提供了可复制的样本：当养老服务的重心从“机构”真正回归“社区”与“家庭”，当技术、制度与人文关怀深度交织，一幅“老有康养”的幸福图景，便从理想照进了现实。