“新年第一课”助力医保服务跑出“加速度”

　　本报讯（记者 盛凤琴 通讯员 陈频）围绕“强化医保人才支撑”核心任务，聚焦孕产妇、“一老一小”等重点人群，近日，萧山医保“新年第一课”正式开讲。本次培训面向区医保中心工作人员及12345政务服务热线医保坐席接线员，通过系统讲解生育服务包、“一老一小”医保待遇调整等惠民政策，提升服务人员的政策理解与实操能力，为新一年医保服务提质增效夯实基础。

　　培训坚持“按需施教、理论实践并重”原则，针对孕产妇、婴幼儿、高龄老人等重点群体，对三项核心政策展开深入解读。结合萧山区现有“生育省心办”服务基础，课程详细解析了生育服务包的支付标准、范围、结算流程及待遇衔接，重点梳理了与生育津贴直拨、新生儿“出生即参保”等服务的对接要点。同时，课程还解释了自2025年12月1日起本市居民医保0—6岁儿童的门诊待遇调整政策，包括省内定点医药机构门诊取消起付线、三级医疗机构门诊报销比例由40%提高至50%且不设最高支付限额等内容，助力工作人员全面掌握服务流程。

　　下一步，萧山医保将围绕“培训标准化、队伍稳定化、服务均等化”目标，持续跟踪政策落实与服务需求变化，不断优化培训课程体系，创新“线上+线下”“集中+分散”相结合的多元培训模式，实现医保政策培训精准覆盖、全员提升。通过增强医保从业人员的政策执行力与服务创新力，推动医保服务从“制度全覆盖”向“质量全均衡”迈进，切实打通服务群众“最后一公里”。