■首席评论员 俞海波
近日，海南航空空姐在工作期间佩戴的发簪引发广泛热议。有网友在社交平台发帖，称发簪尾部太过尖锐，担心在航班上可能发生危险。对此，网友看法不一。有人担心突发意外时发簪会伤人，有人则认为这是小题大做。
海南航空客服回应称，发簪是装饰品，并没有尖锐部分，具体材质不便透露；同时强调，发簪本身没有安全方面的隐患。
民航领域一直强调航空安全无小事，事无巨细的安检流程也提醒乘客，要时刻把安全放在第一位。这种以安全为先的理念和氛围，自然会影响乘客的思维方式。当乘客观察到某些现象时，就会联想到安全问题，所以这并非网友小题大做。
发簪这种细长而尖端突出的物品，容易让人本能地觉得危险。在万米高空的封闭空间里，这种不安会被放大。乘客担心飞机颠簸时或突发状况下，发簪如果断裂或脱落，可能成为伤人的“暗器”。尽管此类风险实际发生的概率很低，但体现了乘客对安全的高度重视，不能简单视为杞人忧天。毕竟，在特定条件下，一次性筷子、塑料叉子等日常物品也可能造成伤害。据媒体报道称，电商平台上出售的同款发簪，长度达18厘米，跟筷子长度也差不多了。
因此，关于发簪是否安全的话题，值得认真讨论。海航的回应也应当更加明确，仅仅用“装饰品”“没有尖锐部分”来说明发簪是安全的，理由还是单薄了一点。发簪到底是什么材质，容不容易断裂，客服却用“不便透露”回应，并没有正面回答问题，说服力不足。
航空安全无小事，及时回应公众的疑虑，是航空公司应尽的职责。针对发簪的安全性，最有力的回应还是用数据或实验说话。比如公开发簪的材质以及数据，并模拟机舱内部环境进行极限碰撞测试，用事实证明其安全性。此举不仅能有效消除公众疑虑，还能展现企业对乘客需求的重视，提升品牌形象，同时进一步强化全社会对航空安全理念的信任。
当然，公众也并不是要求航空公司来个“一刀切”，禁止所有乘务员佩戴发簪，而是希望航空服务在追求美观时，要坚守安全这一根本前提。如果发簪确实经过了测试评估，证明了其安全可靠，那么航空公司可以及时公开这个测试结果，让公众安心。如果发簪的确如网友所说，存在潜在风险，也可以重新设计改良。安全与美观并非不可兼得。讨论发簪是否安全，本质上是乘客要求航空公司不要采取双重标准，一视同仁落实安全规范。用硬核数据证明安全性，是最负责任的回应。