退役军人事务部宣传中心
来萧调研医疗崇军服务工作

　　本报讯（记者 朱林飞 通讯员 缪琦）近日，退役军人事务部宣传中心调研组一行赴萧山，专题调研退役军人医疗服务优先优待落实与创新工作。

　　调研组首先来到浙江萧山医院，了解退役军人“无感优先办”服务通道及“退役军人转诊接待”流程。作为全区首家崇军医院，该医院在区退役军人事务局、区卫生健康局的支持下，打破部门数据壁垒，建立医疗系统与退役军人数据库的实时共享交互机制，实现退役军人身份信息的自动识别、精准匹配与动态更新，成功打通一条“数据多跑路、老兵少跑腿”的优先就医“暖心通道”，覆盖挂号、诊间候诊、检查、取药、住院等关键环节，形成全流程衔接。自2021年4月被授予“杭州市崇军志愿定点医院”以来，医院累计服务退役军人超12.4万人次，去年已优待减免资金51.4万余元。

　　随后，调研组前往萧山区第一人民医院，考察退役军人健康管理服务运行情况。该医院以全周期健康管理为核心，为全区户籍的“三属”建立完善的健康档案并实施慢病管理，覆盖12个镇街；同时构建“六个一”精准服务矩阵，通过慈善帮扶等形式，切实帮助困难退役军人，推动关心关爱落到实处。

　　调研组对萧山区主动探索、积极优化的服务举措给予肯定，尤其对“无感优先办”“全周期健康管理”等服务体现的精细化、人性化做法表示赞赏。

　　下一步，区退役军人事务局将吸纳更广泛的社会力量参与关心关爱现役军人、退役军人和其他优抚对象，努力推出一系列“看得见”“够得着”的崇军服务政策，打造涵盖“餐饮、住宿、交通、旅游、医疗、养老、通信、零售、维修、文体、保险、加油”等十二位一体的崇军服务体系，实现“让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人”。