■记者 盛凤琴 陈伟聪
通讯员 洪斐 冯婉红
为全面提升中医药服务现代化水平，近年来，我区积极打造智慧中药房，并在区中医院试点推进。近日，医院智慧中药房建设又有新成果，智能云煎药监管系统和平板智能调剂系统全新亮相，以“智能收方、标准煎煮、全城配送”全链条智慧服务模式，将现代科技与传统中医药深度融合，不仅筑牢了用药安全防线，更让群众在家就能享受到专业、便捷的中药代煎配送服务。
中药代煎可视化监管
让煎药更专业透明
上午九点半，市民陈女士来到医院药房，刚将处方交给工作人员不久，她的代煎处方接方信息就实时显示在候诊大厅的智能云煎药监管系统屏幕上。“以前总担心代煎药的处方核对不够严谨，现在有了智能系统全程把关，我们用药放心多了。”陈女士感慨道。
记者注意到，该系统可实时展示中药代煎各环节的操作视频，真正实现全流程可视化监管。同时，煎药人员的资质信息也实时可查，确保每一份处方均由持证专业人员规范操作，从源头上保障用药安全。
对医院管理者而言，系统还提供智能数据仪表盘功能，可实时掌握每日处方总量、科室分布、七日动态趋势等核心数据，推动管理模式从“经验决策”向“数据驱动”精准转变。
中药煎煮的质量稳定性与取药便捷性一直是群众关注的核心问题。此次系统升级构建起中药代煎全链条数字化、可视化服务体系，实现了从“经验煎药”到“精准煎药”的跨越。
医院中药房主任周江在采访中表示：“目前，我院中药代煎已基本实现自动化操作流程，严格遵循医嘱及传统煎药规范，精准控制煎煮时间、火候、加水量等关键参数，确保每一剂汤药功效稳定、质量统一，真正让群众吃得放心、用得安心。此外，市民还可以通过‘浙里办’中的数智杭中医里‘放心云煎药’平台远程查看药物调配、煎煮全过程，实现全程透明可追溯，甚至实时查询快递配送进度。”
平板智能调剂后
患者取药等候时间缩短10分钟
代煎服务受到一部分患者欢迎，也仍有不少患者偏好抓药回家自煎。数字化建设同样让传统抓药流程提质升级，平板智能调剂系统便是其中一项重要举措。
在萧山区中医院的智慧中药房里，药剂师正有序进行配药。引人注目的是，每位调剂人员手中都配备了一台平板设备，系统清晰显示每一味中药的存放位置，工作人员可快速定位取药，大幅提升效率。该系统的应用对新人尤为友好，缩短了培训适应周期。
周江介绍：“平板智能调剂是我院打造智慧中药房的重要一环，通过系统化管理逐步推进无纸化调剂流程。在复核环节，工作人员只需用平板扫描处方条码，即可进入调剂复核界面。系统会自动提示特殊用法、医师双签名等注意事项。若复核中发现差错，可在平板上进行标记并退回重新调配，有效保障配药的准确性。”
从实际运行效果看，平板智能调剂显著提高了配药效率。周江说：“过去，从抓药到复核完成一张处方需近30分钟，现在已压缩至20分钟左右。对于自取药材的患者来说，等候时间平均减少了10分钟，就医体验得到切实改善。目前，医院还在积极推进中药的全流程追溯信息平台，也是全区医疗领域的一项数字化改革项目，未来医院对于中药处方管控将越来越精准。”