■首席评论员 俞海波
日前,一款AI手机非常有话题度。该手机的最大特点是,内置了一家国内大厂推出的AI助手。这个AI手机助手具有系统级的操作权限,也能便捷地调用AI大模型执行任务。比如,用户想要购买一款化妆品,只要对AI助手发出“在全网比价下单某款化妆品”的指令,AI手机助手就能跨多个购物平台,完成比价,给出最终购物指引,用户只要接手支付环节并确认即可,整个购物过程仅需数十秒。
然而,在手机发售不久,一些社交、购物平台和银行App就开始限制AI手机助手的访问。广大网友也就此开展了激烈讨论。有人说这是大厂搞垄断,阻碍创新;也有人说这是为了用户数据安全。
在参与讨论之前,我们不妨了解一下AI手机助手的技术原理。AI手机助手本质上是通过“视觉识别+高系统权限”来运行的,其执行用户指令动作,依靠的是“读屏幕”,也就是不断进行屏幕截图,然后进行视觉识别,再将识别后的元素经过AI大模型判断处理,随后通过系统权限模拟用户点击动作,完成操作。如果具象化的话,就像是身边跟着一个透明人,随时随地都在看你的手机屏幕,并替你作出点击动作。
同时,以目前手机芯片的算力,尚无法支持本地大模型运行。因此AI手机助手的运行,必须依赖云端大模型。这就意味着用户的敏感数据,比如微信聊天记录、相册里的照片、银行账户的余额等,都有可能以“执行任务”的名义上传到AI手机助手厂商的服务器上,并可美其名曰“越用越聪明”,从而长期保存用户的数据。
获取极高的系统权限+上传用户敏感数据,这两种行为在安全领域叫做植入“后门”或者“特洛伊木马”病毒,怎么换个马甲就变成了“AI赋能”或“下一代手机”了?难道仅凭一句轻飘飘的保护隐私的承诺,用户就能放心把自己的手机和数据完全交给AI手机助手背后的公司了?
甚至这模式本身,也并非所谓创新,而是把“钥匙交给管家”的老套路。问题在于,当甩手掌柜结果被管家“偷家”的历史教训,比比皆是。近期,爱马仕的一位继承人就被与其合作近30年的财务经理转移走了价值超过1000亿元人民币的财产,这位继承人将对方告上法庭,结果却被判败诉,理由也很充足:这是你自愿签署的全权委托书,如今出了问题,当然得自己负责了。
用户与AI手机助手的关系,也是如此。AI手机助手之所以能够拥有极高系统权限操作其他App,归根到底是取得了用户的全权授权。但是,AI手机助手可没办法代替用户承担后果。比如转账转错了,虽然是AI执行命令出了偏差,但承担经济损失的是用户。这就像所谓“智驾”出了事故,交警通常会把责任归于驾驶人而非厂商。权责不一,但背锅的总是用户。更值得警惕的是,AI能替用户做出决策,本身就具有两面性,可以做出好的决策,也可能做出坏的决策。可以比价购买便宜的东西,也可能“不经意间”塞进自家推广的东西,“帮”用户“获得更好的体验”。即使用户事后发现,也往往无可奈何,因为权力是用户自己毫无保留交出去的。因此,一个深刻的教训是,不要为了方便,随意把掌控自己生活的权力转交出去,哪怕是交给AI。