本报讯（首席记者 蒋超 记者 种振新）近日，全国商标业务受理窗口工作会召开，国家知识产权局商标业务杭州受理窗口荣获“全国优秀商标业务受理窗口”称号。
杭州商标窗口由区市场监管局和区知识产权保护中心共同承担建设与日常运营工作，整合了商标注册、变更、转让、续展等26项核心业务，自运营以来，月均办件量稳定超4000件，累计办件7万余件，为企业节省代办费用超4600万元。
比如，杭州某公司因商标权属发生纠纷，虽经法院判决，但被告却拒不配合，致使商标转让无法进行。事后，该公司通过电话求助杭州商标窗口。工作人员在得知这一情况后，当即决定为其提供“特事特办、专人跟进”服务，一方面，向国家知识产权局商标局请示办理手续，咨询此种情况下的可行路径；另一方面，与法院对接，请其为该公司出具相关证明材料。经过工作人员耐心的指导与讲解，所有申请材料均达到规范要求，并顺利提交至国家商标局，帮助企业完成了商标的转让。
作为全省企业信息变更 “一件事” 改革首批试点，杭州商标窗口简化申请材料、缩短办理时限，2024年已服务11371家企业；构建市、区、镇三级协同机制，印发宣传资料1.5万余份，推动“最多跑一次”落地见效。同时，窗口开通咨询热线、设置自助服务区域，编制服务事项清单，累计提供咨询指导超5000人次；依托海外知识产权纠纷应对指导服务站，成功帮扶辖区重点企业应对海外侵权与商标抢注问题，获得企业广泛好评。