杭州萧山机场海关发布“助企空雁”服务品牌

　　本报讯（首席记者 黄婷 通讯员 周雨亮 杨瀛）昨日，杭州萧山机场海关正式发布“助企空雁”服务品牌，包含“首雁承办”“群雁速应”“精雁分工”“雁阵协同”“智雁攻坚”五大品牌服务机制。

　　杭州空港口岸是浙江省、杭州市对外开放的重要门户和战略枢纽。近年来，杭州萧山机场海关深入贯彻落实杭州海关党委决策部署，在杭州海关“红船企航”品牌的旗帜引领下，倾力打造“助企空雁”服务品牌，不仅致力于解决企业通关环节的“一件事”，更着眼于助力地方经济发展的“一盘棋”。

　　据杭州萧山机场海关相关负责人介绍，为使品牌真正发挥效应，五大品牌服务机制各有侧重：“首雁承办”做到真正兜底，确保企业诉求“件件有落实、事事有回音”；“群雁速应”将及时畅通“诉求直达”渠道，变被动应答为主动服务；“精雁分工”聚焦深化“一科一领域”建设，提供精准专业的“海关专科门诊”；“雁阵协同”强化内外“集合会诊”，聚力解决企业发展中的“拦路虎”；“智雁攻坚”，加速“数智赋能”，真正做到让数据多跑路、企业少跑腿。

　　今年以来，杭州萧山机场海关始终将服务开放、助力发展摆在突出位置。通过政策赋能实现红利惠企，成功推动“航空器燃料供应保税监管新模式”在浙江首次落地，全力指导省内首个空港综合性指定性监管场地高效投运，让制度创新精准转化为企业发展的“真金白银”。同时，通过流程再造实现提速增效，积极探索出口跨境电商“跨关区退货”业务模式，全力支持开通多条“空空中转”新路线、“陆空联运”出口新通道，以海关的“快”实现发展的“效”。在智慧海关建设方面，出境现场配置“AI智能问答体”，迭代更新“智慧旅检”系统，开发“离境退税”小程序，推出智能卫生监督助手“口岸卫监通”，实现服务“零距离”。