■记者 项亚琼 通讯员 韩幼红
“我们一直关注着长护险政策，通过你们的专栏介绍知道有六大类41项护理服务，这里面的具体服务能不能展开讲讲啊？”市民沈大伯的这番咨询，道出了众多关注长护险失能人员及家属的共同关切。
此前，本报曾对长护险相关政策进行系列解读，提及该保险涵盖六大类41项标准化护理服务。为进一步回应群众诉求，本期将聚焦服务落地关键环节，详细拆解每项服务的具体内容与保障范围，助力失能人员及家属精准了解服务供给，便捷享受专业规范的长护保障。
六大类41项服务
暖心护航失能生活
为切实保障重度失能人员基本生活照料需求，我区严格落实杭州市相关部门关于长护险服务项目的规定，遵循“保基本、稳起步”原则，稳步推进长护险服务落地实施。
起步阶段长护险服务重点聚焦重度失能人员核心照料需求，明确涵盖六大类、共计41项护理服务内容，具体包括清洁卫生类15项、营养摄取类3项、排泄护理类8项、移动舒适和安全护理类11项、生命体征观察与护理类2项以及用药指导类2项，全面覆盖失能人员生活照料及基础护理关键领域。
这些服务由具备资质的定点长护服务机构依据失能人员具体失能等级及身体状况，精准匹配服务内容，为其提供专业化、个性化的护理服务，切实提升失能人员生活质量，助力长护险政策红利精准落地。
精准对接照护需求
专业守护失能生活
为让41项服务精准落地、实效尽显，医保萧山分局从服务供给与质量管控双端发力，实现照护需求精准对接、服务供给专业护航。
据介绍,定点护理机构护理人员须为正式聘用且持相应职业技能等级证书，筑牢专业根基。服务前签订正式协议，结合参保人实际需求制定个性化护理计划。机构护理需在专区提供24小时无间断照护，居家护理每次服务不少于1小时、每周不少于2次，保障服务连续有效。
同时，定点护理机构需严格遵循安全操作规范，恪守职业道德、保护隐私，实行收费公示与清单制度。所有服务标准均按《杭州市长期护理保险护理服务管理办法（试行）》执行，全方位规范服务行为，推动长护险政策红利精准落地，提升失能人员照护体验与生活质量。