本报讯（记者 靳林杰 韩杰 通讯员 任东芝）近日，“品质服务·匠心筑梦”2025年萧山区物业行业技能大比武在杭州湾智慧谷举办，来自全区25家物业服务企业的271名参赛选手同台竞技，围绕秩序、保洁、客服、工程四大条线展开多维度技能比拼。
此次大比武分线比赛是核心亮点。保洁条线个人赛中，选手们在理论和实操考核中展现扎实专业知识，细节处见真章。客服条线聚集了“90后”从业者，选手们在前台接待、投诉处理环节从容应对，展现青年专业服务力量。工程条线“以考代赛”模式已提前落地，通过电工职业技能等级证书考试，检验从业人员专业水平。秩序条线的团体赛中，参赛队伍动作标准划一，队列训练、门岗交接班环节展现出极强的团队协作能力；而个人赛则将“小哥码”操作作为核心考核要点，成为整场比武的点睛之笔。比赛现场，模拟“外卖员”骑着电动车匆匆入场，参赛选手立刻上前，熟练指引“外卖员”将电动车停放至指定区域，并指导“外卖员”扫描“小哥码”。整个操作环节既体现出选手对“小哥码”系统功能的精准掌握，更通过“主动引导、细节提醒、耐心告知”的服务流程，将“好社区”治理中化解“两员”配送纠纷落到实处，让竞技场景成为日常服务的生动预演。
与比赛同步开展的还有物业行业产品博览会，作为行业技术交流的配套平台，吸引了众多参赛选手、物业企业代表驻足参观。博览会现场展示扫地机器人、家用监控设备等物业智能化产品，搭建物业企业与产业链上下游企业的交流对接平台，借此展示物业行业的科技新势力，推动物业服务向智能化、专业化方向升级，实现“竞技观摩+资源对接”双向联动。
未来，我区将以此次活动为起点，持续搭建技能提升平台，培育更多物业行业专业人才，推动物业服务与“四好”建设深度融合，以“好物业”守护“好房子”，以“好服务”支撑“好城区”，让每一个小区都成为“美好家园”，助力高质量发展与高品质生活同频共振。