基层矛盾何解？“河解会”有妙招

　　本报讯（记者 赵培希 通讯员 黄蕾 胡润锋）“感谢‘河解会’的帮助，改造方案实用合理，让原本看起来‘无解’的矛盾化解了。”8月初，杭州市钱塘区河庄街道潮新名苑的王先生与镜先生（当事人均为化名）握手言和，还送来感谢信。

　　“河解会”最早是在2023年由老党员、退休老干部自发成立的民间组织，在河庄街道党工委支持下，坚持党建引领基层治理，链接法院、律师所、公安等党建联建单位，建起一支调解专业性强、对辖区人员情况熟、处事有威望的调解员专家队伍。目前，“河解会”有专职党员调解员10名，调解范围涵盖基层治理、民主实事、意外事故、工伤事故、侵权责任等方面。

　　2023年，江东锦绣小区电梯加装项目遭到不少业主反对。面对争论，老党员张忠海带领调解员们组成加梯工作小组，半个月里挨家挨户敲门，摸清每户居民诉求，进行思想疏通。“咱们社区有不少老人，上下楼不方便，加装电梯能保证他们的出行安全。”邻里和谐、尊老美德是张忠海调解的“突破口”，得到不少年轻家庭的支持。

　　调解员们和街道集体商讨最终决定：加装费用由二楼以上住户分摊；楼层越高，承担费用越高。大家对此接受。“河解会”打开了局面，百姓陆续上门“求解”。

　　河庄街道平安办相关负责人介绍，“河解会”探索调解员驻村制，每个调解员负责2-3个村社，及时为群众排忧解难。自成立以来，共排查矛盾纠纷数百余次，化解矛盾纠纷150余件，成为街道矛盾纠纷调解领域的一块“金字招牌”。

　　包括“河解会”在内，钱塘区已培育出7个特色调解工作品牌、8家个人品牌调解工作室，为钱塘百姓的幸福感提供平安后盾。