机票被平台悄悄“退高买低”赚差价？
专家：监管应加大力度

　　近期，有旅客在社交平台上反映，自己已经购买好的机票，在未经本人授权的情况下被人私自退票，随后又擅自用更低的价格购买同航班机票。不少“被换票”的消费者发现，新老机票之间的差价通常达到几百元。

　　航旅纵横行业发展部相关负责人解释，当前不少旅客选择从供应商处购票，提前购买一些高价格的客票。如果在航班起飞前，这个航班的票价降低，中间商有可能会在旅客不知情的情况下退票，然后出一个低价客票。这个差价可能就是旅客的损失，也是航空公司的损失，但这可能是中间商渠道的一个利润。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，由于机票预订退改大部分都是在平台系统上操作，具有较高的隐蔽性，普通消费者一般很难发现和取证，也增加了消费者维权的难度。监管部门要履行相应的职责，对这种行为加大行政处罚的力度。

　　据央视新闻