浙江老年报
日期:01-17
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舟山普陀推出“断点续办”
窗口服务新模式
“本来以为要重新提交申请材料,没想到现在办事还能先处理一半,之后再把剩余事项接续办好。”日前,在普陀区市场监管分局商事登记窗口,市民李先生对“断点续办”服务赞不绝口。
今年3月初,普陀区市场监管分局在全市率先推出“断点续办”服务,目前已完成断点续办业务15件,材料受理审核时间缩短50%以上,10个工作日内办结率和群众满意度均达100%。
据介绍,在具体办理环节,针对需要续办的业务,已受理的纸质材料,将由首问窗口工作人员统一储存保管。企业群众在下次办理业务时,可选择任意窗口继续办理未完成的业务,由工作人员在资料库中直接调用之前提交的材料,避免重复提交。
此外,普陀区市场监管分局还组建了专职的帮办代办服务团队,提供预约办理、实时指导、远程续办等服务。同时,该局积极升级、完善海岛就近办、网上办、跨域通办等配套延伸服务,为“断点续办”提供远程平台支撑。 据《浙江日报》