下沉一线 排忧解难

“红色老娘舅” 老乡信得过

　　本报讯（记者 王杭晨 通讯员 朱晓红）12月22日，患者陆某与院方因拔牙产生医患纠纷，双方来到嘉兴桐乡市社会矛盾纠纷调处化解中心寻求帮助。在值班“红色老娘舅”莫建中、朱惠庆的引导下，双方达成和解。

　　在桐乡市社会矛盾调处化解中心平台，有20位化解矛盾、为群众排忧解难的“红色老娘舅”，他们均是桐乡市司法局退休干部。2019年7月，这群乐于奉献的老同志成立工作室，迄今参与调解纠纷700余起，曾获评浙江省“金牌人民调解”工作室。

　　每周三、五，老同志们都会定期来工作室值班，他们根据自身专业特长，与市交调委、医调委、劳调委、物调委等自选结对，参与全市矛盾纠纷调解工作，进一步充实人民调解队伍力量，成为桐乡市各类专业调委会的好帮手。同时，工作室成员下沉基层，将矛盾化解“终点站”延伸到乡镇（街道）和村居。

　　前不久，10余名家长因与校外辅导机构产生纠纷来到桐乡市社会矛盾纠纷调处化解中心，“老娘舅”程计渊受理了这起纠纷。在耐心听完双方诉求后，程计渊首先对辅导机构的夸大宣传进行批评教育，接着又对部分家长提出的过高赔偿要求进行劝导，赢得了双方当事人的信任，最终双方达成和解，签下调解协议。

　　一位参与调解的工作人员感慨地说：“老同志们拥有专业的法律服务知识、娴熟的调解服务技巧、丰富的化解社会矛盾工作经验以及熟悉世态民情、群众信任度高的优势，他们的话让我们深受启发，也让我们更加理性地看待问题。”