浙江老年报
日期:01-16
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遏制“自动续费”问题,有新规!
对于备受诟病的自动续费问题,近日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
这一条规定具有很强的针对性。近年来,付费网站或APP迅猛发展,许多平台以盈利为目的,导致自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱。目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。
全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭指出,一些APP在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。有了明确的法规,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。
据悉,条例将自2024年7月1日起施行。
据中国新闻网