构建15分钟养老服务矩阵

西湖区名列浙江养老服务成绩突出集体和个人榜单

　　本报讯（记者 张伟群 通讯员 阮惠颖 袁芳）近日，浙江省民政厅公布省级养老服务成绩突出集体和个人，杭州市西湖区民政局和浙江柏康养老服务有限公司（椿龄荟）颜晓华榜上有名。

　　每天6时30分到岗，手机24小时畅通，逢年过节也在陪伴长者……这就是颜晓华的日常。椿龄荟是小规模、多功能社区嵌入式养老机构，为长者提供生活照顾、文化娱乐、康复促进、医疗护理等服务。自2018年负责椿龄荟以来，颜晓华摸索出了一套“学院式养老”模式。在她的带领下，椿龄荟先后获评杭州市示范型居家养老服务中心、杭州市敬老文明号单位、杭州市五星级居家养老服务机构。

　　近年来，西湖区民政局始终在提升养老服务“精细化、专业化、智慧化、职业化”水平上下功夫。

　　2019年以来，该区民政局先后获评全国第三批智慧健康养老应用试点示范基地、浙江省民政厅数字化转型试点单位等；“一键养老”获评省发改委数字社会优秀案例；养老服务数字化改革在全省交流发言。2021年建成“一键养老”数字平台以来，导入15余万名老人数据、入驻920余家服务机构，为老人提供数智康养、线上订餐、文娱学习等多种服务，2023年服务辖区老人及其家属超27万人次。

　　2023年，西湖区新增居家养老照料中心4家，老年食堂4家，新建民生综合体16个，累计建有养老机构17个，居家养老服务（照料）中心149家，老年食堂（助餐点）98家，幸福荟民生综合体58家，基本实现“低端有保障、中端有供给、高端有市场”的机构养老格局和15分钟一站式养老服务矩阵。

　　今年，西湖区民政局将聚焦老年人服务的高频需求、供给短板和共性问题，推进“空间尽享、服务优享、场景智享、医康共享、人才助享、文化乐享”等六大提升行动，着力打造“大社区”养老服务新格局。