细心鉴兑残币 为客户挽回经济损失

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 王依珊

　　本报讯 近日，农行慈溪分行成功为客户兑换一批遭鼠咬严重损毁的人民币，凭借专业细致的金融服务帮客户挽回经济损失，收获客户由衷感谢。

　　当日，一客户提着一袋残破纸币走进网点，神色焦急。经了解，这笔钱款是家中老人藏在衣柜的积蓄，被老鼠啃咬破损，老人十分心疼。获悉情况后，网点工作人员当即开通绿色通道，受理这笔特殊残损币兑换业务。依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，工作人员小心拼接、抚平残片，逐张核定票面剩余面积、鉴别防伪特征，尽最大努力为客户减少损失。经过细致清点核验，残币兑换顺利办结。拿到兑换后的崭新钞票，客户激动地连连道谢：“本来以为这些钱都打了水漂，没想到你们这么专业，谢谢！”

　　农行慈溪分行在此提醒广大市民：残损人民币可到银行网点免费兑换，无需手续费。日常尽量不要在家中长期存放大量现金，避免发生虫咬、霉变、火烧等意外造成资金损耗；若纸币破损，不要用胶带反复粘贴，以免影响鉴别。按照兑换标准，票面剩余四分之三（含）以上、图案文字可原样连接，可全额兑换；票面剩余二分之一（含）至四分之三，可半额兑换。市民如遇人民币损毁情况，可携带残币前往就近农行网点咨询办理。