转账误操作钱款转错人 银行协助客户追回资金

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 王依珊

　　本报讯 近日，农行慈溪分行工作人员快速处置、多方协调，帮一名客户追回了一笔误转出去的钱，避免了财产损失，贴心高效的服务得到客户的充分肯定。

　　当天，一位客户慌张跑到银行网点，工作人员马上仔细了解情况。原来客户在用手机银行转账的时候，一时看走了眼，把钱错转给了通讯录里的常用收款人，并不是自己要打款的对象。等发现转错之后，却怎么也联系不上对方，心里十分着急。

　　得知这一情况后，网点工作人员认真核对客户的转账记录、身份信息，想方设法联系上了收到错转资金的一方。经过多次沟通劝说，对方把这笔误转的钱全额原路退回给客户。看到钱款失而复得，客户十分感激，连连称赞农行工作人员办事负责、反应迅速。

　　农行慈溪分行工作人员提醒广大市民：手机转账一定要多留心，转账前反复核对收款人姓名、账号，确认无误再提交；不要匆忙操作，避免手滑选错联系人；转账后发现转错，第一时间保存转账凭证，尽快联系银行寻求协助；切勿轻易向陌生账户转账，守护好自己的“钱袋子”。