在匡堰，不少老百姓遇到烦心事，总会说一句：“走，找老励评评理去。”
这个“老励”，便是曾经扎根基层36年的老民警励金敖。2017年1月，以他名字命名的“老励工作室”正式成立，从此成为当地践行新时代“枫桥经验”的一块金字招牌。这间工作室不仅是一处办公场所，更是一个集矛盾调处、风险排查、暖心服务于一体的基层治理“枢纽站”，真正实现了“琐事不出网格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
走到“老励工作室”暨龙舌村警务室，你会惊讶地发现：这里没有大铁门严阵把守，院子里还有供附近居民休憩的亭子间，随时欢迎群众来访。这种开放的姿态，本身就是一种态度——门好进、脸好看、事好办。
多年的实践，让工作室逐渐形成了一套成熟高效的调解机制。面对基层层出不穷的邻里纠纷、土地争议和劳资矛盾，工作室创新推出了“门诊、急诊、会诊”三种调解模式。“门诊”，即经验丰富的调解员坐堂值班，随时接待来访群众，像医院门诊一样常规接诊；“急诊”，则是针对突发矛盾，调解员第一时间上门走访，将冲突苗头扼杀在萌芽状态；“会诊”，则是针对疑难杂症，启动团队共调机制，汇聚多方智慧合力攻克。
“印象比较深刻的，有一起因清明节上坟不慎烧毁三户梅农数十棵杨梅树的棘手纠纷，便是通过‘会诊’模式化解的。”励金敖回忆道，“当时从专家库中指派了镇农办一位拥有几十年杨梅种植经验的农技专家现场评估损失，做到了‘人案相宜’，最终促成赔偿协议，妥善化解了矛盾。”
为了让调解更加精准、服众，“老励工作室”还在全省首创了“点调台”。乡贤、年长村民、镇村党员干部、企业老总、律师等30余人，共同成立义务调解协会，组建起“银发调解”“乡贤议事”“热心阿嫂”“专家支招”“老总评理”等各具特色的调解团队。调解团队成员信息上墙公布，群众可以根据自己的需求，“菜单式”选择自己信得过的调解员来主持公道。这种把选择权交给群众的做法，极大地提升了调解的公信力和成功率。
据统计，2018年1月至2026年3月，“老励工作室”成功化解各类矛盾纠纷1302起，调解成功率高达99%以上。其中，“点调台”累计受理的矛盾纠纷中，综合点单率达42.8%，调处成功率达99.3%。
除了“坐堂断案”，“老励工作室”更将工作触角延伸到了田间地头。秉持“五小”琐事排查在前端的理念，工作室全范围、全时段、全链条摸排村民的“小烦恼、小意见、小纠纷、小矛盾、小信访”，确保第一时间发现和预防风险隐患。在工作室的带动下，匡堰派出所的民警们不仅是执法者，更是群众的贴心人。从回访假币案的受害人，到清明节协调村民腾出庭院缓解扫墓停车难，一件件“小事”的解决，夯实了平安建设的群众基础。
如今，在匡堰百姓心里，“老励”不只一个人，而是一扇随时敞开的门、一份靠得住的信任……正是这份“润物细无声”的坚守，让法治的温情在匡堰的田间地头生了根、发了芽。百姓心里那扇门，就这样被轻轻推开了。
编者按：
浙江省慈溪市匡堰镇依山傍水，素有“青瓷之源、杨梅之乡”的美誉。作为全省首批“枫桥式公安派出所”，匡堰派出所结合沿山小镇特点，深入践行新时代“枫桥经验”，在全省公安系统首创“菜单式服务企业、全方位服务基层、零距离服务群众”的服务新模式，打造了以“老励工作室”为核，“上林讲团”“小村夜话”“鸿雁义警”等为翼的特色品牌矩阵，推动平安工作从派出所“唱独角戏”向全镇“大合唱”转变。
“老励工作室”是核心阵地，聚焦“调解”，是基层治理的“守门人”；“鸿雁义警”聚焦“共治”，将分散的社会力量整合为专业化的平安志愿者队伍，是平安建设的“生力军”；“上林讲团”与“小村夜话”则是“宣教”与“沟通”的双通道——前者侧重“送教上门”的政策输出，后者侧重“倾听民声”的需求输入，一“讲”一“听”，构建起警民双向奔赴的良性互动。
当警务工作真正融入乡土、植根群众，平安便从一个抽象的概念，化为田间地头的守望、夜话小院的共鸣、义警巡防的脚步、调解室里的温情。本报现推出《探寻匡堰派出所的“枫桥密码”》系列报道，全景式展现匡堰派出所的“枫”景之路。
■全媒体记者 陆超群
通讯员 施依宁
慈溪市公安局 慈溪日报社
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