“移动银行”为老人 开启便捷金融之门

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 吴文建

　　本报讯 近日，工行慈溪分行辖内营业部的工作人员携带设备化身“移动银行”，上门为行动不便的老人办理社保卡更新业务，解决了老人就医的燃眉之急。

　　不久前，老人家属王女士来到工行慈溪分行求助，其年迈的父亲因行动不便，无法亲自前往网点办理社保卡更新，但近期又急需使用社保卡去医院看病，老人十分着急。了解到这一特殊情况后，该行营业部立即启动“特事特办”暖心通道，安排员工携带移动设备上门服务。在老人家中，工作人员不仅耐心细致地核对信息、快速办理业务，还贴心地向老人讲解了防范养老诈骗的小知识，提醒他注意保护个人信息安全。

　　近年来，工行慈溪分行通过提供“移动银行”与客户“面对面”的服务方式，不仅有效解决了老年人的实际困难，也加深了银行与客户之间的情感纽带，赢得了广泛的好评。该行有关负责人表示，将继续不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，用点滴行动关爱银发老人，积极履行社会责任和金融担当。