这家银行很暖心 一小时为客户“淘”出 5万元新钞

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 吴文建

　　本报讯 “真的太感谢了！本以为今天来不及拿到新钱了，没想到你们加班加点帮我清分出来，服务太暖心了！”近日，市民施先生在工行慈溪城建支行办理业务时，激动地向工作人员连连道谢。

　　每到春节前后，前来银行网点换新钞、取新钞的客户数量都会有所上升。当天，施先生急匆匆走进工行慈溪城建支行，急需提取5万元崭新的100元纸币用于民俗送礼。但由于临近下班时间，被告知网点现金库存紧张，柜面已无整捆新钞可供支取。施先生心急如焚：“再去别的网点肯定来不及了！”

　　面对客户的迫切需求，该行迅速启动应急服务预案，决定从当日已清点好的60万元现金中，为施先生“淘”出符合要求的新钞。“淘”新钞是一项极其繁琐的工作，需要极大的耐心和细致的观察力，工作人员手指轻轻翻动每一张纸币，确保每一张都崭新平整。经过近一个小时的努力，终于从成堆的现金中“淘”出了整整5万元崭新纸币。当崭新的钞票递到他手中时，施先生感动不已。

　　工行慈溪分行有关负责人告诉记者，近期银行网点现金需求量，特别是新钞的需求量呈现出比较明显的增长，这与春节前后金融服务的旺季特性有关。换新钞的受众包括为家庭团圆、派发压岁钱准备新钞的个人客户，也包括为应对新一年消费高峰备足营业款的小微企业和个体工商户。

　　记者了解到，新钞的投放过程是人民银行先将新钞调入发行库，各银行金库根据需求向人民银行申请出库，网点柜面通过银行内系统向金库申请经金库全额清分现金进行投放。而新钞进入银行后，银行需要对新钞进行清分，工作人员会将成包的新币拆封、清点、记录冠字号码、扎把、盖章、捆扎，最后通过网点柜面、线上预约直配投放流通到百姓手中。