机制建起来了，服务如何精准落地？市总工会的做法是：以“融‘新’筑巢、暖‘新’提质、凝‘新’赋能”三大行动为牵引，建立“需求清单-资源清单-项目清单”三单对接体系，让服务供给与劳动者的真实诉求高效匹配。
生活保障，从“有”到“优”。“爱新餐”项目是暖心工程的代表。目前，浒山江、马家路等4个“骑点咖啡”驿站已成为固定取餐点，天渡餐饮、千胜集配等爱心企业持续参与。市总工会相关负责人表示，下一步计划将服务对象扩大至环卫工人、快递员等更多群体，并新增取餐点，从食材源头到配送服务进行全面升级，推出个性化餐量选择。
此外，2025年，开展“累了么”集体生日会、子女暑托班、单身联谊会等56场特色活动，让3300余人次劳动者感受到了“家”的温馨；“健康护航”行动提供的免费体检、常态化的帮困送温暖，以及推动3620人次参加的职工医疗互助保障，共同织就了一张坚实的生活保障网。
破解困境，于细微处见功夫。配送“最后100米”的难题，曾经困扰着许多骑手。市总工会在5个核心街道的大型小区建成了20个“骑手和谐社区”，并投放了99辆带有工会标识的“骑手接驳车”。这一举措，不仅大幅提升了配送效率，更有意义的是，它成为了连接骑手与小区物业、保安的纽带，促进了双方的相互理解与和谐共处。
赋能成长，照亮职业前路。授人以鱼，更授人以渔。“骑点咖啡”“骑点夜市”等项目，采用“工会指导+镇街协同+劳动者参与”的运营模式，打造可持续的“造血点”，为新就业劳动者提供了低门槛的创业尝试机会。
同时，市总工会联合高校开设学历提升班并提供学费补助，围绕物流配送、数字经济等领域开展技能培训，举办互联网营销师、咖啡师等技能竞赛，全面拓宽劳动者的职业成长通道。截至目前，已开展技能培训350人次，提供就业服务2860人次，成功帮助62人实现再就业。
阵地延伸，打造“身边的港湾”。遵循“职工在哪里，阵地就建到哪里”的原则，全市累计建成了片区服务站42个、新业态职工之家2家，提档升级工会驿站44个。其中，4个获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”，6个入选省级“最美”。这些遍布核心区域的“暖心港湾”，成了劳动者们歇脚、充电、饮水、交流的可靠去处。
推出“爱新餐”公益项目