打造“全链条”金融服务 夯实百姓安居保障

　　本报讯 近期，工行慈溪分行观海卫支行成功为我市核心区域某高端住宅项目提供了全周期的资金管理服务，为城市高质量发展注入金融“活水”，为百姓安居乐业筑起坚实保障。

　　据了解，该项目位于区域中心地带，对提升区域品质、改善市民居住环境具有重要意义。项目启动之初，该行便高度重视，迅速牵头组建专项服务团队，第一时间深入企业对接，精准了解需求。针对企业关心的资金管理安全、合规及效率问题，该行启动重大项目绿色通道，指派专属客户经理提供“一对一”全程跟进。通过内部流程优化和积极的外部协调，高效完成了关键环节的办理，在极短时间内为企业开立了符合监管要求的商品房预售资金管理账户，为项目顺利启动奠定了坚实的金融基础。

　　为确保项目资金管理规范透明，观海卫支行主动担当“政策讲解员”和“操作辅导员”。专属服务团队不仅为企业详细解读最新的政策要求，更结合该行先进的资金管理系统，对企业的财务销售团队进行了专项培训。通过模拟操作、流程演示和案例分析，帮助关键岗位人员清晰掌握资金存入、使用和划拨的全流程管理要点，显著提升了企业的内部管理效率和合规操作水平，确保每一笔购房资金都处于安全、透明、可控的闭环管理中，从根本上保障了购房者的权益。

　　据介绍，在项目开盘销售的关键阶段，观海卫支行还派出由业务骨干组成的“移动金融服务队”，将银行柜台“搬”到了项目售楼处。驻点团队现场为符合条件的购房者便捷开立购房保证金账户，并提前受理后续贷款相关手续。同时，通过发放资料、一对一咨询等方式，主动向购房者普及资金管理政策、个人住房贷款知识和金融风险防范要点，耐心解答各类疑问。对于购房过程中的个性化需求，团队快速响应、灵活协调，提供“一站式”解决方案，让市民享受到了高效、便捷、有温度的金融服务体验，真正打通了服务市民的“最后一米”。

　　工行慈溪分行相关负责人表示，将持续优化服务模式，将成功经验推广至更多服务领域，以更优质的金融服务为慈溪经济社会高质量发展贡献更大力量。

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 吴文建

　　主办

　　慈溪市金融发展服务中心

　　慈溪市金融业协会

　　慈溪市保险业联合会

　　慈溪日报社