■全媒体记者 冯梦苓
通讯员 王萍
本报讯 近日，南孙塘社区网格员许惠平在巡查时，家住西茅小区的胡大爷急匆匆跑来反映：“咱小区好几处管道堵了，大夏天的，那味儿熏得人难受！尤其是我们一楼的，一开窗味道就飘进来了。”
作为社区治理的“前哨哨兵”，许惠平深知这事儿刻不容缓，立刻将详细情况上报。社区迅速牵头，启动“物居业”三方联动机制，物业凭借专业优势提供技术支持，业委会积极与业主沟通协调，网格员全程跟踪督办，三方一同到现场勘查，共同商讨解决方案。
着眼于居民生活品质提升，西茅小区全域化粪池清理和管道疏通专项工程迅速启动。专业疏通团队带着设备进驻小区，对每一个化粪池细致排查，不放过任何堵塞隐患角落；对堵塞严重的管道，工作人员不辞辛劳一点点疏通，汗水湿透衣衫也毫不懈怠。因为他们清楚，只有彻底解决管道堵塞问题才能让居民远离异味困扰、拥有干净舒适的居住环境。
专项清理行动很快凸显成效，小区安全隐患和卫生死角被一扫而空，污水管网畅通无阻，居住环境焕然一新。整治结束后社区组织居民参与验收，胡大爷竖起大拇指点赞：“效率杠杠的！社区、物业和业委会齐心协力，很快就把问题解决了。现在异味没了，空气清新，我们住着舒心多了。”
管道堵塞难题的快速解决，只是西茅小区整体提升进程中的一个小小注脚。近年来，社区依托“网格员发现、物居业联动、居民参与”模式，把文明习惯培养融入日常管理，引导居民养成文明行为。接下来，社区将持续在“我们的家园”行动中发力，打造环境优美、管理规范、邻里和谐的家园，提升居民归属感与幸福感，共筑文明和谐美好社区。