她是路面安全的“守护人”，诚心倾听群众诉求，用心解决群众问题，以自身过硬的专业知识，筑牢交通安全防线。她，是交警大队秩序中队民警龚巧娜。
研判+快反，当好警情“吹哨人”。2024年4月，龚巧娜在工作中发现一辆沪牌奥迪车存在假牌嫌疑，跟踪轨迹后确定了该车落脚点。当日中午，车辆有新动向，她立即下达拦截指令并成功拦截该车。执勤民警在检查过程中还发现了引擎盖中隐藏的3张不同号码的车牌。最终，驾驶员王某被依法予以行政处罚。这一年，龚巧娜不断深挖大数据潜力，研判落地失驾82起、套牌假牌4起，破除隐性违法行为难发现的困局，实现精准查处。
研究+实践，当好出行“守护者”。2024年11月，龚巧娜接到群众来电求助：“身体不适无法开车，车辆在中横线高架上，希望交警帮助。”她边指令警力加强高架巡逻，边通过视频巡查确定报警人位置。成功找到求助群众后，紧急开道将其安全护送至医院。这一年，龚巧娜通过“群众紧急求助”预案，协同路面警力，开启“救护绿波”40余次。
倾听+回应，当好群众“暖心人”。2024年6月，龚巧娜接到一名驾驶员来电反映，驾驶证上有一条2015年在慈溪的违法已经处理但显示未处理，希望解决。因该名驾驶员驾驶证登记地变更，又是多年前的违法难以核实，她主动对接宁波、杭州、安徽三个关联地相关部门，终于帮群众解决了这一“难题”。这一年，龚巧娜受理并办结群众来电建议及投诉486件，搭起沟通的桥梁，做好矛盾化解工作。
2024年，龚巧娜被宁波市公安局荣记个人三等功。