宁波市首家保险领域 “共享法庭”在慈揭牌
日期:03-07
本报讯 近日,由慈溪金融监管支局、慈溪市人民法院、慈溪市公安局和人保财险慈溪中心支公司联合打造的宁波市首家保险领域“共享法庭”在慈揭牌。今后,通过这一“线上+线下”一站式纠纷化解平台,为保险消费者提供高效、透明、低成本的维权服务。
近年来,随着保险业保费规模的增长,消费投诉量也随之攀升,主要集中于理赔争议、销售误导等问题。但由于传统诉讼审理周期长、成本高,导致消费者维权难,保险公司也面临司法压力和品牌声誉风险。
据介绍,“共享法庭”将通过“司法+保险+科技”深度融合,承担网上立案、调解指导、在线诉讼、普法宣传、基层治理等5项主要功能,通过打造一站式诉讼服务、多元解纷、基层治理的最小支点,以一体化、均衡化、便捷化的诉讼服务助力构建“四治融合”城乡基层治理体系,实现保险纠纷“前端预防、中端调解、后端裁决”全链条闭环管理,既保障消费者合法权益,又推动保险机构合规经营。
人保财险慈溪中心支公司有关负责人表示,成立“共享法庭”,就是通过“司法+行业”的资源整合,构建低成本、高效率的纠纷化解生态,推动行业从“风险补偿”向“风险预防+争议化解”的全链条转型。
■全媒体记者 景锦
通讯员 霍安娜