■全媒体记者 戎志虎
本报讯 购买新车，原本是件高兴的事，可刚提新车没几天，车门密封条变形，最近，消费者庞女士就遇到了这样的烦心事。
去年11月，庞女士在横河一家4S店购买了一辆进口新车，整车落地花费50多万元。可提车后没几天，她发现车辆副驾驶车门内的橡胶密封条出现了变形问题，然后用手指试着压了压，也无法恢复原状。
“发现问题后，我马上对凸起的部位进行了拍摄，并将视频发给销售看，然后送来维修了。”近日，庞女士在4S店维修区和记者说道。“当时4S店维修人员只是在变形的密封条处用胶水进行处理，但是处理完后密封条还是有变形问题存在，并有胶水味。”对于第一次维修结果，庞女士显然不能接受，她表示这个位置不能用胶水，时间久了要发硬的，没有从根本上解决问题。
后来，庞女士又要求4S店更换整根的密封条，并一再强调不能用胶水处理。在4S店对橡胶密封条进行更换后，虽然密封条变形问题解决了，但是细心的庞女士发现，车门几处地方还是有胶水使用的痕迹。
对于庞女士的说法，维修技术员向记者介绍，庞女士第一次来店内维修密封条时，店内员工用胶水进行了处理，第二次维修时并没有使用胶水，而是对车门整个密封条进行了原厂配件更换。
最后，经过一番协商，售后服务经理承诺再次用原厂原装的密封条为庞女士免费更换，更换时不使用胶水，庞女士在现场监督，庞女士表示接受。