坎墩“网格＋调解” 让微小矛盾不出“格”

　　本报讯 近日，坎墩街道三群村村民王大妈和新慈溪人小陈不约而同来到三群村村委会送上了锦旗，感谢该村专职调解员鲁泽能和傅长云，帮助他们解决了一件烦心事。今年以来，坎墩街道运用“网格+调解”工作模式，通过网格员及时发现矛盾纠纷，专职调解员参与调解，成功化解了多起矛盾纠纷，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　今年9月，王大妈向三群村村委会反映，自己和租客因为房租问题产生了矛盾，很是烦恼。而因为这一纠纷，租客小陈也无法正常上班了。三群村的专职调解员鲁泽能和傅长云随即介入调解，通过向双方当事人询问了解事情的来龙去脉，再进行房租账本的核算，最终确认小陈因工作繁忙而少支付了王大妈6000多元的房租。最终在调解员的见证下，小陈支付了房租，并向王大妈表示了歉意。

　　账算清了，王大妈和小陈也没了芥蒂。当下，邻里之间多少会因为各种原因产生一些小摩擦，而在坎墩，14个（村、社、居委）划分为84个网格，配备街道、村（社）网格员152人，均成立了一支专业的矛盾调解队伍，依托网格化服务管理模式，在矛盾发生前及时介入，快速响应进行调解。对于一些网格员当场无法解决的矛盾，再由专职调解员介入调解，或者邀请法律专业人士共同调解。坎中村网格员胡荣川告诉记者，“我们有地熟、人熟的优势，进网格唠唠家常、听听民声，及时发现和解决风险隐患。”三群村调解员鲁泽能介绍说，“我们调解遵循依法、平等、自愿、尊重当事人的原则，也从情感需求的角度出发，摆事实、讲道理，将矛盾纠纷化解在网格。”

　　与此同时，该街道在征求各村意见基础上，推动发起“法律明白人、法治带头人”培养工程。由各村推荐出在村民里有威望、为人公正、正派，有主动学法意愿的3-5名村民，作为首批“法律明白人、法治带头人”来重点培养。通过多种方式来提升他们的法治意识，藉此以点带面，带动（影响）一批村民学法、懂法和守法；邀请他们参与村规民约制定，对村务的民主合规监督，邀请参与民间纠纷调解等，从源头上促进乡村法治建设。

　　该街道矛调中心还整合公安、综合执法、司法调解、劳动保障等多方力量，健全矛盾纠纷全天候响应机制，努力将“事后管控”变为“事前预防”，让矛盾纠纷在网格内得到解决、化解在萌芽状态。今年以来，矛调中心已介入282起矛盾纠纷调解，至今成功调解277起。同时，矛盾调解委员会结合辖区特点，成立“致和乡音”调解室，邀请安徽、江西、四川等籍贯的四名“新慈溪人”充当调解员，由“老乡”帮助“老乡”解决矛盾纠纷，将群众诉求解决在“家门口”。

　　■全媒体记者 景锦

　　通讯员 吕怡然 胡伟