环创中心警务室护航“楼宇共富”有新招

　　走进白沙路街道环创中心警务室，科技感与现代感气息扑面而来。移步联勤指挥中心，只见民警点开“平安楼宇通”数据驾驶舱，屏幕上不断更新的数字和图片，正在动态监测环创区域内的人、车、事等各项实时数据。

　　“友谊大厦门口有一堆垃圾堆积在路面上，存在安全隐患，请尽快处理！”视频巡查中，民警接收到一条联络单，立即锁定方位联络该路面城管和物业，几分钟后，现场的垃圾已被清理干净。

　　这一幕高效处置的背后，是“平安楼宇通”APP的精准赋能。警务室所在的环杭州湾创新中心作为慈溪市数字经济高质量发展的核心区域，有商务楼宇27幢、楼宇内聚集了4000余家注册企业，人员密集且流动性大。面对如此复杂的治理环境，警务室仅凭4名民警与12名辅警，却能游刃有余，秘诀何在？

　　“洞悉企业所需，方能精准施策。”早在2021年，环创中心警务室就开始布局数字化“楼宇警务”，以智慧警务为引擎，驱动经济发展。通过打造联勤指挥中心，搭建以“平安楼宇通”APP为核心的多场景应用平台，将辖区企业的近15000名员工，以及警务、城管、交管、消防、社区等职能部门都纳入系统，实现信息自主上报、自我巡查、联勤联治、事件流转四大功能。

　　“平台主要搭载‘自治’和‘联勤’两大模块，看，这是我们的‘自治模块’，楼宇入驻企业数、设施设备、产权信息、每个企业的情况、从业人员情况等一目了然。”警务室负责人点开“自治模块”的“楼宇详情”，边演示边解说。通过这一模块，楼宇内的员工、企业、物业保安等人员都可以对辖区内企业、从业人员和事件处置信息进行自主报送，实现信息采集，大大减轻社区民警的工作负担，提升管理效率，让问题在萌芽状态就被发现并解决。

　　结合企业强化服务保障、优化行政审批等现实需求，环创中心指挥室还创新运用“联勤模块”，企业人员或楼宇管理单位、联动部门可以将事项进行“一键上报”，警务室接收到“事项”并“调度流转”到相应的部门，实现问题的快速流转与解决，形成了工作闭环。“这是今年3月的一起联勤事件，辖区一楼宇北侧空地发生火情，指挥中心收到信息后，第一时间指派警务、消防、城管等到场处置，经过半小时共同努力，最终合力将火扑灭。”

　　为进一步激发共建共治潜能，让辖区的企业和员工更有归属感。环创中心警务室还牵头组建362人的“三能义警”队伍，人员涵盖各楼宇、行业，借助义警“人熟、地熟、情况熟”优势，由社区民警牵头，协同开展矛盾联调、治安联巡、宣传联讲等，成为群防群治“新警力”。今年夏季，夜市摊位因布局调整引发纠纷，夜市管理方将这个困难告知了警务室，警务室立即启动“1+1+N”调解模式——即由1位民警、1位专职调解员加N位行业“三能义警”共同参与，经两次调解，成功解决该起矛盾。今年以来，该模式已成功调处矛盾195起，纠纷调处满意率实现100%。

　　共治共享，共富共赢。随着“楼宇警务”的进一步推进，环创中心吸引了越来越多的企业入驻，区域生产总值达到200亿元，形成了一个既繁荣又和谐的商业生态系统。企业家孙先生打开手机里“平安楼宇通”，满脸笑意地分享道：“现在办事方便多了，审批快捷，咨询即时，纠纷也不再是难题，义警巡逻让我们更安心……还有很多问题不出楼就能解决，有警务室在，我们企业只管放心经营，安心发展。”

　　“下一步，我们还将以辖区明月湖、森林公园等特有自然生态为基础，在‘生态警务’上进行深入探索，打造治理高效、产业兴旺、生态宜居的‘新时代富春山居图城市样板区’。”环创中心警务室相关负责人介绍。

　　■全媒体记者 杨昀

　　通讯员 冯罗鑫 赖丹丹

　　慈溪市公安局 慈溪日报社

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