工行电力支行多措并举营销对公账户显成效

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 吴文建

　　本报讯 对公账户是各项业务发展的基础和源泉，为进一步持续推进账户营销和客户拓展工作，今年以来，工行电力支行积极拓展业务市场，深挖对公账户，把对公账户拓展作为一项重要工作落实。截至7月末，该行新开账户基本户占比70%。

　　统一思想认识，充分挖掘资源。该行通过晨夕会、每周例会等形式将“抓账户就是抓客户、抓存款、抓收入”的工作思路传达至每位员工，将营销工作细化并落实到人。该行网点负责人和客户经理做出表率，确保每周都能完成外拓访客任务，充分发挥网点周围资源禀赋，积极引入对公客户资源。在抓账户、抓存款的同时，有效实施产品渗透，将各类结算产品、电子银行等业务组合营销，提升优质客户的满意度和综合贡献度。

　　优化账户结构，提升营销质效。通过分析近年来对公账户结构，结合管理行对公账户考核办法，将新开账户目标锁定为优质客户群体，该行开展多种形式的营销活动，提升新开结算账户的活跃度和综合贡献度。

　　细化对客服务，提升客户满意度。该行牢固树立为客户服务的思想，切实转变观念，不以实现“完任务”为目标，而是认真分析客户的需求，站在客户立场上考虑问题，解决实际困难，提供真正的便捷服务，实现客户“少跑路 多办事 办实事”。实行账户开户、企业网银、代发工资、后期维护等服务，通过客户的好评产生“滚雪球效应”，由老客带新客，实现对公拓户业务新的突破。