邻里纠纷成“心病” 网格员搭建沟通桥梁巧化解

　　本报讯 矛盾纠纷是引发群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现网格和谐发展，横河镇充分发挥网格员自身优势，搭建沟通的桥梁，做好邻里“和事佬”，变身“调解员”，用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决问题，积极发挥矛盾前端化解作用，将矛盾控制在网格内。

　　近日，彭南村村民史某甲欲将旧房子拆倒重建，手续齐全，在开工的时候，却遭到了邻居史某乙的阻拦。史某甲跟史某乙多次协商未果，甚至好几次协商变成了争吵。彭南村网格一网格员史栋拓得知该事后，第一时间联系了村民史某甲，上门询问其建房的相关事宜以及和史某乙几次协商的详细经过。史某甲表示想不通，明明自己建房手续齐全，史某乙却一直阻拦其开工。史栋拓听闻后耐心地劝说史某甲，尽管你建房手续齐全，但农村有农村的特点，也需要照顾下隔壁邻居的感受，低头不见抬头见的，邻里关系还是需要处理好。史栋拓表示会找史某乙了解下他阻拦的本意，再安排双方进行协商，史某甲表示同意。

　　在和史某甲交谈后，史栋拓又走访到史某乙家中，向其询问为什么阻拦史某甲建房，是否有地界的纠纷？是否有房子结构或者前后高低等方面的想法？史某乙表示都没有，通过深入的交谈，史某乙慢慢地放下了戒心，说出了心里话。原来史某乙的房子是上世纪90年代建造的，距今已有些年数了，且史某乙的房子跟史某甲的房子又挨得很近，史某乙担心史某甲旧房子重建挖地基的时候，自己的房子也许会发生沉降和倾斜。对于未知的事情，不知道怎么办，所以只能去阻止史某甲重建，没想到事情越来越复杂，史某乙表示也很后悔。

　　听到这里，史栋拓已大致了解了事情的前因后果，有了解决事情的办法。史栋拓把史某甲、史某乙邀请到村委会，坐下来进行细致交谈，向史某甲转述了史某乙的担忧，史某甲听了才恍然大悟。在网格员的调解下，史某甲跟史某乙当场签订了调解协议，史某甲表示新建房子挖地基时会做好相关的安全防护措施，防止对史某乙的房子造成不必要的损失，史某乙当场表示同意，并表示不会再阻拦史某甲开工建房，双方握手和解。至此该事件得到完美解决，史栋拓清楚原本是件简简单单的事情，就是因为当事人双方缺乏有效的沟通，导致事情变得复杂，矛盾升级。

　　记者采访手记：网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂，将矛盾纠纷化解在“格”内。此次矛盾纠纷事件，体现了横河镇网格员为辖区居民办实事的职责与担当，做到小事不出网格，大事不出村，及时有效化解矛盾纠纷，避免了邻里纠纷的升级，着力确保网格平安和谐。

　　■全媒体记者 龚益 

　　通讯员 王宓璐 史栋拓