农行滨海支行 为客户暖心兑换破钞

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 施芳芳 孙艺文

　　本报讯 近日，农行滨海支行暖心兑换破钞获得客户点赞。

　　当天中午，客户带着一把破钞来到网点，焦急地向工作人员求助：“这些钱不小心被我撕烂了，还能用吗？”原来，客户是附近商场的小商户，日常经营会收到一些零碎小钞，当天客户刚刚收到，一笔经营款，还没来得及收起来，结果不小心失手当成废纸撕烂了，客户懊悔不已。

　　该行工作人员知悉事情经过后，贴心安抚客户情绪，在确认残损币状况后，第一时间告诉客户可以兑换，并当即决定先行向客户兑换等额现金，事后待业务空闲时再进行残损币整理、粘贴。