■全媒体记者 郑琳
通讯员 许帅 徐吉
本报讯 近期，位于观海卫镇工业东区的宏一道口完成整修。通过拆除牌楼和路面重新铺设，原本的三车道优化为五车道，大大缓解了道口交通压力，方便了周边群众出行。
宏一道口改造工程快速完工，得益于该镇人大代表督事制的推动助力和镇城建部门的快速响应。中横线快速路上垃圾倾倒整治、东营村损坏电线杆更换……一件件民生大小事在人大代表督办下顺利办结。
为了推动人大代表深入参与基层治理，观海卫镇人大持续深化代表督事制，依托“站点家”和线上履职平台等人大联络阵地，完善“问、议、督、评”全链条处理机制，着力推动人民群众关心关注的热点难点问题和民生诉求有效落实、妥善解决，贯通基层治理与群众联系的“最后一公里”。
“针对议题清单，我们认真分析，确定具体督事方案，组织专题督事小组，迅速开展调查核实。”该镇人大负责人告诉记者，督事小组不定期开展督查活动，现场查看、听取汇报、抓好落实。督办事项完成后，督事小组到现场进行评估，同时邀请反映问题代表和群众共同参与，开展综合满意度测评，测评结果递交政府相关部门留档，完成事项闭环处置。
今年4月，观海卫镇人大代表、东营村村民委员会委员吴业在村内巡察时，发现路口一根通讯弱电线杆底部开裂，存在安全隐患。发现情况后，吴业开始与各通信部门沟通，发现存在产权归属不明、无法明确维修责任的问题，进而导致电线杆迟迟无法更换维修。随后，他将事件上报镇人大，镇人大迅速制定代表督事方案，邀请综合信息指挥室、广电、电信、移动、联通等部门坐下来协商。经协商合议后确定由电信部门进行维修更换，限期一周完成，同时还建立了类似事件长效解决机制，方便后续类似事件的处置。
为提高代表督事项目的科学化、民主化决策水平，使项目更加贴近群众需求，该镇人大广泛发动代表参与基层社会治理，采用“线上+线下”相结合的工作模式，线上依靠群众扫代表码、联络站码参与宁波人大平台的民情民意收集，线下依托观海卫镇“1+7+60”站点家人大联络阵地开展接待活动，做到网上网下群众参与全覆盖，最大程度地把人民群众意愿体现到代表督事项目之中，当好人民群众的知心人和代言人。
“原先问题和诉求要寻找政府相关部门，现在直接找人大代表就能有回应。”这是如今观海卫镇群众的真实感受。