农商行全面推进“零钱包”现金支付便利化服务

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 俞鉴清

　　本报讯 日前，慈溪农商行全面推进人民币现金“零钱包”兑换服务，将“金融为民”作为初心使命，解决社会公众小面额现金支付需求问题。

　　据悉，该行向社会公众提供多样化的人民币现金“零钱包”服务。城东支行推出的零钱包分为“固定规格”与“私人定制”两种形式，内有50元、20元、10元、5元和1元等不同面额的人民币现金，供客户自行选择。对有特定需求的客户，提供私人定制化的零钱包服务。

　　各支行营业部及分理处备付小面额人民币现金，在柜面提供“零钱包”兑换服务。到店客户包括老年人、境外来慈人员均可根据自身现金使用偏好和需求进行灵活兑换。推出提前预约、网点交付的服务模式，客户可提前致电营业部及分理处进行预约，约定网点和时间办理兑换。

　　按照现金网格化管理要求，该行对于网格内连锁超市、小卖部、蔬果店等现金需求量较大的经营主体，可上门提供零钱包兑换服务，缓解“找零难”等困难。对于上门服务对象，根据客户高频现金需求，量身定制个性化零钱包。

　　为使现金保障演变为常态化，并充分发挥现金兜底作用，各支行全力保障现金供应。广泛开展“拒收人民币现金专项整治”活动，通过开展宣传引导、粘贴“拒收现金违法”小贴士、签订《不拒收人民币现金承诺书》等方式，维护人民币现金的流通秩序。