农商行智能柜台助力 银发群体融入数字生活

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 王建波

　　本报讯 近期，慈溪农商行白沙支行营业部成功上线应用智能柜台办理业务。作为宁波农商银行系统首家成功上线智能柜台的网点，该行在探索传统服务方式与智能化服务相结合的实践中又迈进了一步。

　　据了解，智能柜台通过将智能柜员机、低柜柜台、柜面辅助设备进行有机统一、融合，不仅能提供自助业务“坐式”服务，还能提供“面对面”指导帮助，具有服务体验好、操作简便等多重优势，深受银发群体欢迎。

　　银发群体作为当前金融发展中的重要客群，无论从业务发展出发，还是基于社会责任的角度都不容忽视。此次智能柜台的上线应用，为促进该行网点智能化、适老化转型奠定了良好基础。下一步，该行将继续积极推广适老化、一站式金融服务的数智柜台应用，助力银发群体跨越智能化金融服务的“数字鸿沟”，提升银发客群的幸福感、获得感。