我市迭代创新“六高”帮企区域服务品牌

　　本报讯 过去的一年，我市全面构建为企业赋能发展、破解难题的基层涉企服务新模式，以“六高”为抓手，打响本市“企业暖心、我们同行”“有事必到，无事不扰”区域企业服务新品牌，充分营造经济企稳回升向好的良好氛围，提振企业发展信心。

　　“高质量”推进服务体系建设，服务企业“一盘棋”。2019年9月，慈溪市企业发展服务平台（8718慈溪平台）组建运营，2020年起推进企服窗口向基层延伸，现有各镇街及小微企业园企服窗口平台20个；建立与全市42个涉企服务部门、N家市场化专业服务机构定期联动机制，高效、协同运转“1+N”企服体系，完善“结对助企、企情互动、问题闭环、精准服务、多样宣传”等五大企服机制，精准开展政策帮享、困难帮解、企情帮言、市场帮需“四帮服务”。同时，“高压力”强化晾晒落实机制，服务企业“一条心”。这一年，全市共有超2.8万名领导干部“进企业、送服务”，“谁服务谁扫码、有服务必扫码”蔚然成风。

　　这一年，面对三年新冠疫情防控转段后为经济恢复发展国家出台的各项政策红利，我市“高水平”推动助企专项活动。多层次助企服务员队伍精准结对，常态化开展“企业暖心、我们同行”专项助企活动，全市领导干部走访服务企业11700余家次，办理解答企业诉求问题7400余个；共向10万余家次企业精准匹配、定向推送相关政策，同时帮助企业解决政策疑难问题5700余个。全力搭建“智慧政策库”，上云涉企专题政策633条，解构单元政策775项，确保政策“应有尽有”；多渠道向企业推送各类政策申报等涉企发展讯息10万余条次，政策专员实时答疑解惑，确保企业“应知尽知”；开展“线上+线下”政策解读公益企服活动70余场，网格企服经理面对面“政策精准帮诊”200余家并出具详细诊断报告，助力政策“应享尽享”。推动诉求分类办结，建立分层分类问题清单，一年来共收集办结企业诉求问题1.3万余件。线上直播多样化，依托慈溪企服直播间开设“一周一主题一精品课”，共开展企业经营管理、市场开拓、税务法律、安全生产等5大类、29场公益助企直播活动，累计观看企业16400余家次。

　　提升服务“高质效”夯实数字化企服“一张网”。目前，共建“基础数据+服务留痕”一企一档2000余家，基本实现重点企业全覆盖，让数据跟着企业走。依托“浙企之家”“慈企”服务专区设有“政策码上享”“厂房码上租”“政务码上约”等6大特色模块，涵盖20余个本地特色涉企高频服务应用，平台累计访问用户数超30万，页面累计访问量超765万次。“高标准”集聚增值服务资源“一条龙”，依托宁波企服大平台慈溪专区，一“码”建助企公益服务大市场，这一年，全市入库服务上“码”资源企业97家，实行“有进有出”动态管理，建立服务产品库。累计引导在库机构为全市363家中小微企业对接财务审计、检验检测、法律咨询、政策申报、管理提升等服务。共邀请17家志愿服务机构做客慈溪企服直播间，免费提供25场公益直播活动，吸引1.4万余家企业积极参与，服务扩面中小微企业超万家次。

　　■全媒体记者 鲁奕呈

　　通讯员 吴钢 林妮妮

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