维护职工权益，以“实干指数”提升职工群众“幸福指数”。
服务在前，持续推进新业态工会工作走深走实。2023年，市总工会进一步加强“累了么”驿站建设和运行管理，启动24小时服务和每月集体生日服务，并精心摄制新业态劳动者宣传片《双向奔赴的爱》，不断吸引新就业形态劳动者入会，增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感和归属感。截至目前，以“累了么”骑手驿站为阵地，全市已组织新建新业态工会组织共76家，实现入会5.9万余人，并将“累了么”骑手驿站作为站点之一，成功创建2023年宁波工会示范“特色区域”项目——“新心相融”新业态集中创建区和2023年宁波工会示范“精品线路”项目——“幸福号”精品线。
新时代的社会治理，尤其需要强化源头治理和矛盾化解。市总工会持续深化新时代“枫桥经验”，新建劳动争议调解组织39家，全市镇（街道）工会劳动关系调处工作室实现全覆盖，其中4家工作室被宁波市命名为示范单位。同时，不断健全工会劳动争议调解组织网络，预防化解劳动关系领域重大风险，持续加强工会法律援助工作，通过建立工会劳动仲裁服务站，选派10名工会干部兼任劳动仲裁员和调解员，从源头上参与职工维权工作，积极打造职工咨询接访、法治宣传、法律监督、协商调解、法律援助流程一体化闭环式援助服务平台。
市总工会还以多形式推进劳动法律监督，开展“尊法守法·携手筑梦”公益法律服务行动，维护职工合法权益，当年开展公益法律服务行动40余场次。此外，深化促共富三年行动，开展集体要约行动，在全市2606家企业开展工资集体协商工作，扩大集体协商建制覆盖面，培育示范企业，并推进能级协商覆盖率。