慈溪农行 耐心为聋哑客户办理业务

　　■全媒体记者 胡杭燕

　　通讯员 俞檬杉 

　　本报讯 不久前，慈溪农行天元支行迎来了一对聋哑夫妇，只见他们在引导台前未出声，而是用手比划着，想对工作人员表达什么。该行工作人员随即拿来纸笔与他们进行了“无声的交流”。

　　经了解，此前某机构误将一笔他人的补助金打入这对夫妻儿子的账户，这次过来将这笔补助金归还。于是，该行工作人员引导他们至柜台办理业务。经柜面工作人员反复核实信息，确认事件真实、账户无误后，不厌其烦地在纸上为他们解答各类问题，全程指导他们填写业务办理所需要的单据，成功将这笔钱归还。