■全媒体记者 冯梦苓
通讯员 虞婉亚
“双11快到了，不知道叔叔阿姨有没有想买的东西，今天我们就来讲讲如何网购……”日前，市老龄健康服务中心三楼电大教室里，工作人员胡丹丹正在为老年人讲解如何进行网购，从下载APP创建用户，到挑选对比产品，再到付款结算，结合自己做的PPT，一步步地详细介绍。
现场30余名老年人听得都十分认真，不少人还拿出纸笔，将要点记录下来。“丹丹老师，帮我看看这个怎么弄？”由于大部分是“零基础”的老年人，面对他们提出的问题，丹丹老师耐心地“一对一”手把手指导，确保每位老人都能学会。
“我会在京东、拼多多里买一些奶粉、牛奶，今天丹丹老师教了淘宝的使用，以后选择的空间就更多了。”今年73岁的金阿姨是个“养生达人”，有着三四年的网购经历，刚开始入门网购也是丹丹老师手把手教的。“我们子女工作比较忙，平时晚上才有空，也不好意思为了这点事大晚上的还去麻烦他们。”金阿姨笑着说，市老龄健康服务中心是她的“终身课堂”，她很感谢中心的“智慧助老”团队为大家提供了一个平台和机会，让老年人能够真正“活到老，学到老”。
除了网购外，智慧助老团队还根据老年人的需求自制了很多“智慧课程”，形式多种多样，有PPT，也有短视频，简单明了，让人一看就懂。
“以前电费水费要拿着存折去银行，现在手机绑定在家就能缴费，不用再东跑西跑，方便得很。还有智慧公交，只要刷一下手机，一分钱就能坐公交车，我们老年人，也跟上潮流了呢。”说起“智慧助老”课程，72岁的邵阿姨深有感触，前段时间，老师们教了《手机短视频制作》课程，邵阿姨现学现做，将自己的旅游照片制作成了短视频，再配上特效和音乐，作品被中心评为最佳创意奖。
如今，智能手机已融入到社会生活的方方面面，网上购物、微信视频、缴纳水电费……然而，这些在年轻人看来只要动动手指就能轻松完成的事，对于很多老年人来讲，却是困难重重，有些老年人为学习使用智能手机而焦头烂额。
自2019年8月起，市老龄健康服务中心开展“智慧助老”系列活动，由中心工作人员担任“老师”，陆续推出网上挂号就医、智慧出行、网上购物、日常生活缴费、短视频制作等多种教学课程，让老年人渐渐掌握了智能手机的使用方法，开启他们的“银龄e时代”。
“老年人需要什么，我们就教什么。接下来，我们还会创设智慧助老场景，开展老年游学项目等。”市老龄健康服务中心负责人表示，“智慧助老”这个系列活动会继续做下去，用实际行动帮助老人们融入智能社会，跨越“数字鸿沟”，让他们切实享受到现代科技带来的便利，也为广大老年人安享晚年营造良好的社会环境。
编者按
第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，中国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%。随着网络适老化的普及，越来越多的老年人成为互联网时代不可忽视的用户群体，他们转变消费方式，加入“网购大军”，特别是在“618”“双11”等购物节期间，更是搭乘促销“快车”，比年轻人玩得还热火朝天。
老年人上网最爱买什么？他们网购有哪些感受、需求和困惑？老年网购达人有哪些购物技巧和妙招？在数字时代如何让老年人不“掉线”？今年“双11”有哪些网络适老化服务？今起，本报推出“银发族的网购故事”，一起来聊聊老年人网购的那些事。
■全媒体记者 杨昀