回归服务本质 在健身业下半场弯道超车
日期:10-24
■全媒体记者 孙佳韵
将一件平平无奇的POLO衫穿得好看需要几个步骤?第一步,完成三组斜板仰卧肱二头肌弯举,第二步,完成两组上斜哑铃飞鸟训练,第三步,完成四组仰卧挺身,第四步,换好衣服照镜子,欣赏眼前这副宽肩窄腰的衣架子身材。除了少数“基因彩票中奖者”,相信绝大多数普通人都对身材有着或多或少的焦虑,而对生活品质稍有要求的都市男女,必定在健身方面有过“冲动消费”。
在入行之前,巨鲨健身工作室联合创始人李玉拓也是一名“撸铁”爱好者。2017年,他成为上海一家知名健身房的会员,接触到先进的健康减脂理念和完善的会员管理模式。三年前他来到慈溪,也在寻找同类健身房上花了不少时间,但县城与都市的差距仍然很大。两年卡、五年卡,100节私教课……不少大型健身房都通过推出这样看似优惠的套餐来维持现金流,却在创办一段时间后让会员沦为“韭菜”。李玉拓认为,透支未来的商业模式必将成为“时代的眼泪”。健身行业动荡背后,马太效应也在加速显现。当很多同行放弃或者倒下的时候,他却一头扎入,完成会员到创始人的转变。因为他非常笃定,大健康是一条非常有未来的赛道,在这条赛道上,经营健康的头部优秀健身品牌正在和其他品牌快速拉开距离。
如果说传统商业健身房的“标签”是大而全面的场馆,那么巨鲨健身工作室的“标签”就是极致的服务。自2022年注资巨鲨健身工作室以来,他将店面拓展两倍,通过每月活动的策略,实现会员规模增长25倍的目标。“专业的健身器械、精细化的功能分区、全店智能系统等卓越硬件实力对我们来说是最基础的,在此之上,提供合理的膳食建议以及完善的会员管理体系才是我们打造‘护城河’的关键所在。”李玉拓表示,他的工作室只提供短期的私教课及自主训练卡,回头客的比例却超过80%。
作为一名资深的健身爱好者,李玉拓深知“三分练七分吃”的道理,为了帮助会员练得尽兴、吃得开心,将健身这件“反人性”的爱好坚持得更久,他引进知名减脂餐品牌“刺臂CIIBEE”,通过打造网红轻食店来满足会员的口腹之欲。此外,巨鲨健身还与医美、护肤、养生SPA达成异业联盟,打造“健与美”的全产业链服务。
“健身是一个10分钟的经济圈。”李玉拓预测,未来三年,明月湖、新城河板块将进入人口爬坡期,带来巨大的人口红利,而“巨鲨”将贯彻服务宗旨,在健身行业加速洗牌、加速分化的大流中,打赢行业突围战。